[경제학 보고서] 경제적 인센티브에 반응하는 사례연구

소개글

[경제학 보고서] 경제적 인센티브에 반응하는 사례연구대한 자료 입니다.
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목차

1. 인센티브의 배경

2. 인센티브의 의의

3. 기본전제

4. 인센티브의 사례에 따른 유형

< 텔레퍼포먼스 파리사의 사례 >
가. 금전적 인센티브
나. 상품 인센티브
다. 고객사 참여 상품 인센티브
라. 직원 표창
마. 그 밖의 인센티브 유형

5. 인센티브의 긍정적 측면
가. 국내 삼성사의 지식경영에 따른 인센티브 사례
나. 국내 LG사의 성과급 제도
다. 해외 IBM사의 지식경영에 따른 인센티브 사례
라. 국내 (주)메디오피아 테크널로지의 동기 부여 사례
마. 해외 노키아사

6. 인센티브의 부정적 측면
가. 국내 삼성사 에버랜드
나. 국내 LG사
다. 해외 IBM사
라. 국내 (주)메디오피아 테크널로지

7. 인센티브제도의 성공을 위한 7가지 요인

본문내용

4. 인센티브의 사례에 따른 유형
< 텔레퍼포먼스 파리사의 사례 >
아웃바운드 판매 캠페인을 3달 동안 진행하면서 45명의 TSR 중 가장 뛰어난 실적을 이뤄낸 1등에게 자전거, 2등에게는 게임기를 선물

▪다이렉트 세일즈 캠페인을 진행하면서 목표달성을 한 TSR들에게 극장표, 경품추첨, 디즈니랜드 입장권, 복권 등을 선물
▪시장조사 캠페인을 진행하면서 마찰을 줄이기 위해 유로스타에서 제공하는 런던왕복 여행권을 3주간의 캠페인이 끝난 후 추첨을 통해 전달
▪실적 관리를 마일리지 제도와 같이 누적하여 더 고가의 상품을 받을 수 있는 방법 시행
▪자동차 회사 프론트-라인 텔레서비스팀은 매달 한번 주말에 무료로 렌터카를 이용할 수 있게 함
▪인터넷 공급회사 인바운드 고객서비스팀은 TSR들이 한달간 무료로 인터넷을 접속할 수 있게 함
▪출판회사는 책과 CD등을 제공함

============================= 중략 ===========================
5. 인센티브의 긍정적 측면
가. 국내 삼성사의 지식경영에 따른 인센티브 사례
삼성 에버랜드의 보상제도 중 가장 눈에 띠는 것은 파격적인 인센티브 제도이다. 임직원이 연간 새롭게 실현한 경제적 부가가치를 금액으로 환산, 0.5～5%의 금액을 인센티브로 제공하는 것이다. 인센티브는 5000만원 이상의 부가가치를 올리고 전사 사무국이 추천하면 받을 수 있다. 금액에 따라 다른 비율이 적용되는데 예컨대 부가가치 금액이 1억원 미만이면 0.5%, 2억원 미만이면 1%, 최고 10억원 이상이면 5%의 금액을 인센티브로 지급받는다. 새로

참고 자료

- 매일경제
- 삼성경제 연구소 보고서
- Thomas J Hackett, Donald G McDermott, Seven steps to successful performance-based rewards, HR Focus, New York, Sep 1999
- 노동자 자유연대 블로그
- imc 텔레 퍼포먼스 사이트
- 성과배분제의 이론과 사례 ( 한국 경영자 협회, 서울, 2002 )