[전략경영] 하이마트사례분석 경쟁전략

소개글

경영전략 중 원가우위와 차별화 전략을 통해 경쟁력을 강화하고자 할 때
하이마트는 어떠한 경쟁전략을 선택하는 것이 좋을까에 대한 사례분석 리포트입니다.
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목차

[사례분석 : 하이마트]

◇ 한국 가전유통시장의 경쟁 현황과 하이마트

◇ 하이마트의 경쟁전략

◇ Mass Customization을 통한 지속적 경쟁우위의 확보

본문내용

◇ 한국 가전유통시장의 경쟁 현황과 하이마트
한국유통학회는 ‘불확실성 시대의 유통산업 발전전략’ 세미나에서 향후 국내 유통시장이 카테고리킬러와 아웃렛 등 고품질과 가격을 동시에 만족하는 “Value Retailing”형태의 전문점이 대세를 이룰 것이라 예견했다. 그러한 모델의 예로, 하이마트는 국내 가전유통시장에서 대량광고와 공격적 출점전략을 통해 소비자 인지도를 향상시키며 업계 1위를 차지하는 성장을 하였다. 그러나 아직은 수익률 수준이 매우 낮고 영업레버리지 효과에 의존하는 외형위주의 성장전략에서 벗어나지 못하고 있다. 이와 관련된 중심 Issue는 고급제품, 대형매장, 디지털가전을 선호하는 다양한 소비자계층별 구매형태의 변화속에서 카테고리킬러 전자전문쇼핑몰이 유사한 사업모델을 추진했던 세진컴퓨터랜드의 전철를 밟지 않고 어떻게 하면 지속적 경쟁우위를 확보하고, 성장할 수 있는가에 관한 문제이다.
◇ 하이마트의 경쟁전략
‘다 있다, 더 싸다’는 초기 하이마트의 가격비교 저가격전략은 No-Margin전략을 내세운 대형할인점에 의해 이미 무너졌고, 극소수 메이커가 과점하고 있는 국내 가전시장의 특성상 가격협상력이 낮은 유통업체가 비용우위의 전략을 고수하기란 근본적 한계가 있다. 특별한 서비스를 원하지만 서비스 혜택에 대한 비용은 부담하려 하지 않는 고객문화, 고객정보 획득 및 분석능력 부족으로 명확한 차별화전략 수립이 쉽지 않지만, 극심한 내수부진이 지속되는 현상황에서는 고객의 기대를 뛰어넘는 적절한 가격경쟁력과 과도한 비용을 지불하지 않는 범위내에서 고객서비스를 차별화하는 내실위주의 성장전략이 바람직하다. 그러나 하이마트가 내세운 적절한 가격의 유지, 지속적인 대량광고, 매장확대 및 쇼핑편의성 증대, 품목다양화, 철저한 사후관리 등 차별화 지향의 목표들에서는 ‘모방할 수 없는 고객만족 제공’이라는 전략적 핵심목표를 찾기 힘들다.

참고 자료

없음