"KS-SQI" 검색결과 41-60 / 564건

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  자소서-삼성서울병원 간호사

  지난 20년 동안 NCSI(국가고객만족도) 14회 1위, KCSI(한국산업의 고객만족도) 16회 1위, KS-SQI(한국서비스품질지수) 12회 연속 , 총 13회 1위, 브랜드스타 ... --------------------------------------------------------------------- 1. ... ---------------------------------------------------------------------------

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.04

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  서비스품질의 이해와 측정

  한국서비스품질지수 KS-SQI III. ... (Korean Standard Service Quality Index) ◎ KS-SQI란 무엇인가? ... 이론적 배경 KS-SQI는 SERVQUAL 모델의 취약점을 개선하고, 서비스 성과 평가와 이전에 가지고 있던 기대와의 차이가 서비학과

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.30

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  서비스품질,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp

  대전광역시 행정 서비스 우수 서비스 품질측정 – KS-SQI 생명보험, 이동통신 분야에 대한 보완 필요 해외 KS-SQI 조사 결과 서비스 품질측정 – KS-SQI 지속적인 서비스의 ... SERVQUAL - KS-SQI 고객의 기대 관리 고객의 지각 관리 - MOT 사례 - MOT + 지각관리 서비스 품질측정 – KS-SQI -종합 품질지수 : 평균 68.9점 – 전년 ... 서비스 품질 측정과 기대 및 지각관리 목 차 서비스 품질 측정 - SERVQUAL - KS-SQI 고객의 기대 관리 고객의 지각 관리 - MOT 사례 - MOT + 지각관리 똑같은

  리포트 | 61페이지 | 8,000원 | 등록일 2012.05.03

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  아시아나항공

  ) 항공부문 1위 2014 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 1위 2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공부문 1위 국내 수상내역 올해의 항공사상 인증 및 수상내역 SWOT ... 2012 Airline of the Year 2013 국가고객만족도 (NCSI) 국제항공부문 1 위 2013 국가고객만족도 (NCSI) 국내항공부문 1 위 2013 한국서비스품질지수(KS-SQI ... 불필요한 인력 제거 - 임금을 조금 낮추고 직원복지를 향상시킨다 . - 직원채용을 줄인다 . - 조종사에 문제 - 조종사 훈련 강화 - 10,000 시간 이상 훈련 해결 방안 - 항공기

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.12

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  신한은행

  - KS – SQI – 예상 외 서비스 INDEX - KS – SQI – 예상 외 서비스 INDEX - KS – SQI – 예상 외 서비스 INDEX - KS – SQI – 예상 ... KS – SQI – 친절성 KS - SQI INDEX - KS – SQI INDEX - KS – SQI – 물리적 환경 매체 유형성 한국산업 고객만족도 한국능률협회컨설팅 (KMAC) ... 친절성 물리적환경 매체유형성 INDEX - KS - SQI KS - SQI INDEX - KS - SQI 대표적 상품 직장인 우대 통장 수수료 면제 서비스 연 0.5% 의 우대금리

  리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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  롯데백화점 서비스 분석

  서비스 품질평가 그럼 과연 롯데백화점이 위의 서비스 청사진대로 서비스를 제대로 제공했는가에 대해 KS-SQI 자료를 토대로 평가해보려고 한다. 1) KS-SQI란? ... KS-SQI란 Korean Standard-Service Quaility Index의 약자로서 한국 서비스 품질지수를 의미한다. ... 서비스 품질평가 1) KS-SQI란? 2) 서비스 품질 Ⅲ 결론 Ⅰ서론 1. 선정동기 최근 "서비스 산업"에 대한 경영인들의 관심이 급증하고 있다.

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.31

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  2018년 삼성증권 5급 신입사원 고졸예 합격 자기소개서

  삼성증권은 CSI, KS-SQI, KCSI 국내 3대 고객 만족 조사에서 1위를 한 기업입니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.16

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  롯데리아기업분석,롯데리아마케팅전략,롯데리아고객마케팅,맥도날드기업분석,맥도날드마케팅전략,맥도날드고객마케팅

  품질지수 ① 2009 년 KS-SQI 6) KS-SQI 품질지수 ② 연도별 KS-SQI 6) KS-SQI 품질지수 ③ 구성차원별 KS-SQI 6) KS-SQI 품질지수 ③ 구성차원별 ... 5.4 -4.1 출처 : 한국표준협회 6) KS-SQI 품질지수 ④ KS-SQI 형식에 맞춰 조원들이 직접 체험한 품질지수 구분 방문일 , 지점 본원적 서비스 예상외 부가 서비스 ... KS-SQI 구분 KS-SQI 본원적 서비스 예상외 부가 서비스 신뢰성 친절성 적극 지원성 접근 용이성 물리적 환경 전체 68.9 70.1 62.3 67.9 69.5 67.0 70.1

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  서비스 품질 혁신과 기업성과와의 관계

  삼성서울병원 서비스마케팅 3 조 “ 환자 중심 병원 만들기 ” 삼성서울병원 서비스마케팅 3 조 KS-SQI 종합병원부문 11 년 연속 1 위 최고의 의료서비스 – 무혈수술 , 통원수술 ... Award 수상 3 년 연속 ‘ 아시아 최고의 비즈니스 호텔 ’ 선정 서비스 품질 등급심사 AAA 등급 인증 국내 서비스기업 사례 삼성서울병원 서비스마케팅 3 조 서비스마케팅 3 조 KS-SQI ... 서비스마케팅 3 조 출처 한국소비자원 www.kca.go.kr 국가품질망 www.q-korea.net 한국표준협회 www.ks-sqi.ksa.or.kr 한국서비스대상 www.ksa.or.kr

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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  롯데리아와 맥도날드의 서비스경영비교

  서비스 경영 비교 1) 고객만족을 위한 노력 2) 내부고객 마케팅 3) 고객 불평 & 고객감동 사례 4) 고객이 보는 롯데리아와 맥도날드 5) 패스트푸드 유해성에 대한 대응방안 6) KS-SQI ... 이 서비스로 인해 손님들은 음식이 나올 때 까지 카운터 근처에서 서성이지 않게 됐으며, 그 덕분에 카운터 앞 혼잡을 줄일 수 있는 효과까지 얻게 되었다. - 무선 인터넷 (네스팟) ... 수상하였다. 2002년 5월 김치버거가 대한민국 마케팅 대상 명품상을 수상하였고 7월에는 롯데리아 800호점을 개점하였으며, 12월 산업자원부 한국서비스 품질 우수 제공하고 있다. -

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.06.21

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  우리나라 서비스 기업

  서비스 품질 측정 1) 말콤 볼드리지 국가 품질상 2) ISO9000과 ISO14000 표준 3) KS-SQI 다. ... 관세장벽의 철폐와 자유무역의 확대 그리고 정보기술은 보대 높은 가치를 찾아 국제적이 조달 - global sourcing-을 가능하게 한다. ... 시간 및 장소의 편리성 마) 정중함-고객담당직원의 정중, 존경, 사려, 친근감 : 고객 재산에 대한 배려, 담당 직원의 청결하고 정숙한 외모, 바) 의사소통-고객이 이해할 수 있는

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2016.08.16

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  미시환경 분석(CJ푸드빌)

  - 면전문점 ‘제일제면소’ 브랜드 론칭 - 수제버거 전문점 ‘빕스 버거’ 브랜드 론칭 2010 - 뚜레쥬르 한국표준협회 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 4년 연속 1위 선정 - 뚜레쥬르 ... 한국표준협회 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 선정 - 빕스 한국생산성본부 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위 선정 - 씨푸드오션 한국능률협회 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) ... ', 프리미엄 아이스크림 전문점 '콜드스톤크리머리' 브랜드 론칭 2005 - 뚜레쥬르 중국 1호점 오픈 - 뚜레쥬르 한국표준협회 한국서비스품질지수 (KS-SQI) 3년 연속 1위 선정

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.22

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  고객 만족도 품질 전략

  한국서비스품질지수(KS-SQI) 1.KS-SQI 개발 2.측정방법론 3.타모델과 차이점 제 4 절. ... 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1. ... KS-SQI 개발 한국표준협회에서 사용하고 있는 모델로서 서울대학교 경영연구소 이유재교수가 우리나라 산업과 고객 특성을 반영하여 개발한 서비스산업 전반의 품질에 대한 소비자의 만족

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15 | 수정일 2017.09.25

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  [경영학원론][서비스경영] 패스트푸드의 서비스 경영(맥도날드와 롯데리아를 중심으로)

  서비스 경영 비교 1) 고객만족을 위한 노력 2) 내부고객 마케팅 3) 고객 불평 & 고객감동 사례 4) 고객이 보는 롯데리아와 맥도날드 5) 패스트푸드 유해성에 대한 대응방안 6) KS-SQI ... 이 서비스로 인해 손님들은 음식이 나올 때 까지 카운터 근처에서 서성이지 않게 됐으며, 그 덕분에 카운터 앞 혼잡을 줄일 수 있는 효과까지 얻게 되었다. - 무선 인터넷 (네스팟) ... 이들 매장은 배고픔을 24시간 해결할 수 있다는 기존 개념을 넘어 늦은 시간에도 마음 편히 쉴 수 있는 휴식 공간으로 각광 받고 있다. - 웨이팅 벨 서비스: 롯데리아는 손님이 주문하고

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.24

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  삼성카드, LG카드 CRM 마케팅사례 분석(CRM)

  단일 카드로 업계최초 월 취급고 1조원 돌파 2000년 03월 최초 무선인터넷 휴대폰 금융서비스 실시 2001년 05월 아시아 최대 CRM 센터 개설 2005년 09월 한국 표준 KS-SQI

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2017.06.29

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  홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

  ) 마트 부문 4년 연속 1위 대한민국 올해의 브랜드 대상 대형마트 부문 4회 연속 수상 KS-SQI, 대형할인점 부문 1위, KSQI 대형마트 부문 1위 입성 1997. 09 2000 ... 1호점 중계점 오픈 이승한 사장 금탑산업훈장 수훈 '대한민국 좋은 기업 Top 15' 선정상 세계 식품의 날 기념, UNEP(UN 환경기구) 환경 우수사례 선정 한국서비스품질지수(KS-SQI ... 산업자원부) 유통업계 최단기간 최소점포 매출 1조 돌파 신기업문화대상 3년 연속 수상 국가품질상 대통령상 수상 아시아 최대 목천 물류서비스센터 오픈 경영혁신 프로그램 TOWBID 실시 KS-SQI

  리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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  CJ 푸드빌 국제 경영전략

  뚜레쥬르는 2008년 KS-SQI, KCSI, NCSI에서 1위를 수상하고, 2010년 KS-SQI 4년 연속 1위를 수상하였다. ... 한국표준협회 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 4년 연속 1위 선정 - 뚜레쥬르 한국능률협회 한국산업 고객만족도(KCSI) 3년 연속1위 선정 - 글로벌 한식세계화 브랜드 ‘비비고’ ... 중국 1호점 오픈 - 뚜레쥬르 캄보디아 1호점 오픈 - 투썸플레이스 300호점 돌파 - 투썸 중국 1호점 오픈 - 빕스 고객 1억명 돌파 - 빕스 중국 1호점 오픈 2013 - 뚜레쥬르

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.30 | 수정일 2016.06.01

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  [경영정보론]GS25 기업소개와 MIS활용분석

  높은 국내 최고의 편의점브랜드 ‘ 한국에서 가장 존경 받는 기업 ’ 12 년 연속 1 위 ‘ 한국 산업의 고객만족도 (KCSI)’ 12 년 연속 1 위 ‘ 한국 서비스 품질지수 (KS-SQI ... 줍니다 . - Friendly ( 친근한 ) 모두에게 애정과 관심으로 배려합니다 . - 청결 산뜻하고 깨끗한 느낌을 주는 매장 - 상품구색 고객이 원하는 상품과 잘 팔리는 상품을 ... ( 올바른 ) 진실된 생각과 올바른 행동을 합니다 . - Fresh ( 신선한 ) 항상 새로움을 추구하며 최고를 지향합니다 . - Fun ( 즐거운 ) 즐겁게 일하고 서로에게 기쁨을

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.06

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  에버랜드의 마케팅

  개장 1976 에버랜드로 개칭 캐리비안 베이 개장 1996 개장 30 주년 기념 ‘ 에버랜드 리조트 ’로 BI 변경 2006 누적 입장객 2 억명 돌파 2013 한국서비스품질지수 (KS-SQI ... 휴식 공 간 에버랜 드 에버랜드 란 연 혁 기업소 개 선정동 기 꿈 , 사랑 , 희망 365 일 꿈 과 모험 이 가득한 축제 의 나라 연 혁 에버랜 드 ABOUT Since 1976-2014

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.03

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  에어부산 기업조사 채용정보

  주관) 2012 지식경제부 및 지자체 공동주관 우리지역 일하기 좋은 기업 선정 2013 KS-SQI 한국서비스품질지수’ 저비용항공 부문 1위 2013 국토교통부 '2012년도 항공교통서비스 ... [0자 이상 500자 이내] -자신의 장단점에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. *[0자 이상 500자 이내] -입사 후 포부는 무엇입니까? ... 6 0 162 A321-200 13 0 191 195 220 A330-300 0 1 미정 2018년 도입 예정 ..PAGE:25 기업소개 수상내역 07 2009 고객만족경영대상 서비스혁신부분

  리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.19 | 수정일 2017.10.15

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