"서비스혁신" 검색결과 81-100 / 86,037건

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  한델스방켄의 혁신 - 서비스 운영관리 혁신사례

  서론 우리5조에서 조사한 서비스 혁신 사례는 스웨덴 스톡홀름에 본사를 둔 한델스방켄 이다. ... 한델스방켄의 혁신 서비스 운영관리 혁신사례 《Group Activity Assignment》 목차 Ⅰ. 서론 - 한델스방켄의 소개 및 의의 Ⅱ. 본론 - ①. 분권경영 ②. ... 다른 은행에서도 VIP 고객 우대 서비스 같은 것은 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.17

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  SNS의 혁신-서비스 경영 발표 자료 A+ (SNS를 통한 서비스의 혁신)

  , 실현에 대한 의미를 부여 해당 펀딩 참여를 통해 사회적 활동에 대한 보람 획득 적절한 보상으로 희소성의 가치 부여 공유가치 창출 (CSV) Social SCM 공급망 관리의 혁신적 ... 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스 . ... 선정동기 1) 기업의 SNS 이용 비율 및 목적 비율 2) 소셜 네트워크 서비스 현황 본론 2.

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.08

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  아마존 배송서비스 혁신 사례 (대쉬버튼, 선형배송)

  아마존 배송서비스 혁신 사례 ( 대쉬버튼 , 선형배송 ) 목차 배송의 혁신 대쉬버튼 선형배송시스템 시사점 1) 배송의 혁신 빨리를 넘어 미리 배송 현재까지의 기업들은 당일배송을 내세우며 ... 배송의 핵심요소로 자리잡음 하지만 지금까지의 신속함과는 차원이 다른 새로운 개념이 등장하고 있음 고객이 물건을 다 쓰기도 전에 도착하고 , 주문하기도 전에 도착하는 미리 배송하기 서비스임 ... 대쉬버튼 빨리를 넘어 미리 배송 아마존은 4 월 31 일 Amazon Dash button 을 출시함 세재 , 커피분말 , 휴지등 매일 일정량을 소비하는 저가제품을 미리미리 배송해주는 서비스임

  리포트 | 7페이지 | 4,900원 | 등록일 2015.07.22

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  제품-서비스 융합 혁신 사례조사 및 비지니스 모델 설계

  디지털 커버전스 사례 중 제조업의 제품-서비스 융합 혁신 사례를 제시하고, 그 사례에서 ICT 역할에 대해서 논하시오. ... 그렇다면 제품과 그를 통해 제공되는 다양한 서비스 사이의 융합에는 어떤 것들이 있을까. ... 이와 같은 맥락에서 디지털 컨버전스란 수많은 제품들이 디지털 기술을 기반으로 융합되어 새로운 형태의 제품과 서비스를 만들어 낸다는 것을 의미 한다 디지털 컨버전스 제품의 성공과 실패

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.21

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  서비스 품질 혁신과 기업성과와의 관계

  서비스 품질혁신과 기업성과와의 관계 서비스마케팅 3 조 목차 서비스마케팅 3 조 서비스의 개념 서비스 산업의 동향 국외 서비스기업 사례 국내 서비스기업 사례 서비스 개선 사례 서비스 ... ) 직원을 화나게 하면 고객감동은 없다 결 론 서비스마케팅 3 조 서비스 품질 - 기업성과 기업사례통한 시사점 서비스마케팅 3 조 서비스품질 혁신 신속한 불만처리를 위한 권한이양 고객만족을 ... 불만 사례 결론 서비스 인간미가 담긴 인적 서비스가 물적 서비스에 부가된 서비스 고객을 기쁘게 하고 기분 좋게 만드는 모든 것 어떤 서비스의 대가를 받을 만큼 제공하는 한정된 서비스가

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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  한델스방켄의 혁신, 서비스 운영관리 혁신사례, 언리더쉽과 주인의식, 분권경영

  서론 서비스 혁신 사례는 스웨덴 스톡홀름에 본사를 둔 한델스방켄 이다. ... 한델스방켄의 혁신 서비스 운영관리 혁신사례 《Group Activity Assignment》 목차 Ⅰ. 서론 - 한델스방켄의 소개 및 의의 Ⅱ. 본론 - ①. 분권경영 ②. ... 다른 은행에서도 VIP 고객 우대 서비스 같은 것은 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.30

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  혁신적인 서비스 사례

  혁신적인 서비스 사례 혁신적인 서비스 사례.... 외식경영을 공부하는 학도로써 저만의 레스토랑을 갖는 것이 꿈입니다. ... 그래서 저는 인터넷에서 검색하는 것이 아닌 제가 창업을 했을 시 제가 고객에게 제공하고 싶은 혁신적인 서비스를 말하고자 합니다. ... 이렇게 재방문이 이루어 진다면 다른 레스토랑의 비해 고객이 우리레스토랑의 재방문 동기가 하나가 더 늘어나는 셈이니 혁신적인 서비스를 통한 레스토랑의 기본 이념인 수익성을 충족 시킬

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.28

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  서비스 혁신과 고객만족

  서비스 혁신과 고객만족 summary :　우리 나라는, 서비스 업에 종사하는 인구 수에 GDP가 낮다. 이것은 서비스의 질에 있어서고부가가치를 창출하는 쪽이 적음을 의미한다. ... 따라서 서비스의 혁신을 통한 기업의 운영이 필수적이다. 이 일환으로 6시그마 운동, 100ppm운동 등 현장에서 실질적으로 쓰이는 각종 혁신 프로그램이 개발되었다. ... 실제적으로 관세청의 통관 프로세스 혁신은 좋은 평가를 받았다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.16

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  CGV 서비스혁신과 마케팅,향후방향 PPT

  CGV 서비스혁신 사례분석 Ⅰ 서론 CGV 선정배경 및 연구목적 국내 영화 산업의 침체와 함께 1990년대 초, 극장 관람객 수는 저조한 수치를 기록하고 있었다. ... 고객 / 정성 / 관심 / 창의와 도전 / 팀워크과 존중 / 정직 슬로건으로 “영화, 그 이상의 감동” Ⅱ 본론 [서비스 혁신사례] “5장 서비스 모델” 과의 연계 들어가기에 앞서, ... 크로스 티켓팅은 CGV 서비스 데스크에서 이용할 수 있다. 모네타m티켓서비스 SK텔레콤과 CJ CGV는 함께 모바일 티켓리스 서비스 ‘모네타 m-티켓’을 시작한다.

  리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.04.03

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  서비스 프로세스 혁신 사례_미샤(서비스운영관리)

  향후 방향 미샤의 성공 원인에는 무엇보다 정보통신 기술의(온라인 쇼핑)혁신적인 도입과 고품질 저가제품, 고객의 신뢰확보, 철저한 고객중심 제품으로 전락되어 제품의 차별성을 느끼지 못하고 ... 지금의 On-line은 모든 업체의 보조적인 서비스 수단이며 당연한 것이지만 이 당시 의 On-line은 과히 신 개념의 서비스이자 도박에 가까운 것임을 알아야 한다. ... 마지막으로 신제품 및 신서비스를 개발하여야 한다. 이미 언급했다시피 이제 저가 화장품 시장은 차별성이 점점 줄어들고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30

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  서비스 프로세스 혁신 사례_BMW(서비스운영관리)

  BMW Service Overview (내용 생략) 구매 전 서비스 MY BMW 만들기 시승/브로셔 서비스 제공 Dealer shop 서비스 Financial 서비스 구매 후 서비스 ... BMW, “고객에게 한걸음 더 가까이” Executive 재화와 서비스의 이분법적인 정확한 구분은 쉽지 않은데, 그 이유는 제품 구매가 보조 서비스를 수반하며, 서비스 구매는 보조 ... 학기 초(2006 9월), 제조업에서의 서비스의 중요성 부각이라는 테마로 고객 중심의 사고와 서비스 품질 향상에 노력을 기울이고 있는 사례를 조사해 보았다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.29

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  서비스 프로세스 혁신 사례_구글(서비스운영관리)

  앞으로 학생과 직장인에게 구글 오피스는 혁신적인 도구로 자리 잡을 것이라고 생각한다. 긴 보고서를 작성 할 경우, 한 번에 끝내는 것보다는 여러 번에 나누어서 하는 경우가 많다. ... 이러한 구글의 서비스 정신은 서비스 품질의 정의에서 “약속한 서비스를 믿음직스럽고 정확하게 수행할 수 있는 능력”인 신뢰성과 “믿음과 확신을 주는 서비스의 능력 및 지식”에 해당하는 ... 구글의 기업 특성 상, 나의 경험과 인터넷 검색, 신문 기사를 바탕으로 기존 서비스의 장점, 3개월 동안 새로 소개된 서비스와 구글이 성공 할 수 있었던 이유를 중심으로 정리하였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.24

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  [경영전략] 서비스 혁신을 통한 웅진 코웨이의 성공

  서비스 혁신을 통한 웅진의 성공 ◈ 선정동기 ◈ 선정동기 – 웅진 코웨이 서비스 산업의 혁신 사례에 대한 분석 - 서비스업체의 혁신 - 제조업체의 서비스를 통한 혁신 국내외 글로벌 ... 혁신 추진 절차 서비스 혁신 추진 시 유의사항 5. 혁신 추진 절차 2) 브랜드와 디자인 파워로 돌파하라 서비스 혁신 추진 시 유의사항 5. ... 가치제안을 통한 서비스 혁신 가치제안 맵 (혁신 전) 2.

  리포트 | 67페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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  정보기술혁신(IT혁신)과 사회조직, 정보기술혁신(IT혁신)과 경영환경, 정보기술혁신(IT혁신)과 시장구조, 정보기술혁신(IT혁신)과 특허정보, 정보기술혁신과 전자정부,정부서비스

  정보기술혁신(IT혁신)과 정부서비스 1. ... (IT혁신)과 정부서비스 분석 Ⅰ. ... 정부 서비스 전달 과정의 재설계를 위한 업무 원칙 1) 단일 창구/단절없는 서비스 o 정부 서비스는 단일 창구를 통하여 공통 고객에게 전달될 것이다. 2) 단선화 o 고객과 정부 서비스

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.29

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  서비스 혁신, 서비스와 재화, 접점관리

  정보기술의 발전에 따른 서비스 혁신의 사례 정보기술의 발전에 따른 서비스 혁신의 사례 중 가장 대표적인 사례로 민원사무를 정보기술에 접목시켜 서비스를 혁신적으로 간소화하고 간편화한 ... 따른 서비스 혁신의 맥이라고 볼 수 있다. 2. ... [REPORT] 정보기술 서비스 혁신 사례 서비스와 재화 차이점 고객접촉도가 낮은 서비스 접점관리 개선 정보기술 1.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.24

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  구글 마케팅,구글혁신,구글 경영사례,브랜드마케팅,구글서비스마케팅,구글 글로벌경영,사례분석

  GOOGLE 의 혁신을 위한 조직구성 목차 1. Google 의 기본 철학 및 사상 2. GOOGLE 의 작업환경 3. 테크노크라시 (TECHNOCRACY) 4. ... GOOGLE 의 20% 프로젝트 Google 의 기본 철학 및 사상 유저에게 최고 제품을 만들자 , 그럼 수익 기회는 따라올 것이다 “ 혁신은 언제나 새로운 아이디어를 생각하고 추구하는 ... 20% 프로젝트’ → ’ 80% 프로젝트’ → ‘상품화’의 과정으로 진행된다 . 20% 프로젝트의 결과물 이 프로젝트를 통해 ' 구글어스 ' 와 'G 메일 ' 'Buzz' 같은 혁신적인

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.05

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  고객만족을 위한 서비스 혁신

  고객만족을 위한 서비스 혁신 고객만족을 위한 서비스 혁신 제 1 장 서 론 민원행정은 우리 국민의 삶의 질을 결정하는 가장 기본적인 요소이다. 현재 각 자치단체 시?군? ... 이러한 취지에서 고객 만족을 위한 서비스 혁신(상수도분야)이란 주제가 선정됐는바 따라서 본 토의에서는 현재 실시되고 있는 각종 상수도 사업의 민원 발생의 추세 및 각 민원별 유형 분석과 ... 교육 및 성과-보상 체계구축을 통한 서비스 수준 향상 서비스 교육실시 ?고객접점 서비스 개선을 위한 특별교육 실시 ?

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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  에어부산 [Air Busan] 원가절감 . 서비스혁신 성공 경영전략

  혁신 전략을 마련했다. ... ※ 가격 외 비용 절감 * ..PAGE:13 차별화 전략의 핵심 고객 세분화 고객 총 비용 절감 서비스 품질 차별화 노력 저가 항공사에 대한 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스 품질 혁신 ... 그 비결은 서비스 혁신에 있었다고 하는데 그럼 그 구체적인 내용은 무엇인지 알아봅니다. * ..PAGE:12 서비스 차별화 전략의 핵심 소비사슬 소비사슬 4단계 전 과정에 걸친 비용절감

  리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.10 | 수정일 2017.09.26

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  디지털 홈 거주자의 기술혁신성 정도에 따른 개인적 특성 (따라서 본 연구의 목적은 디지털 홈1) 거주자를 새로운 아이디어를 받아들이는 성향(기술혁신성)에 따라 분류하여 이들의 개인적 특성을 파악하고자 한다. 좀 더 구체적으로는 거주자의 기술혁신성 별로 사회·인구학적 및 주거 관련 특성, 디지털 서비스 사용 후 생활의 변화정도, 현재 디지털 기기 보유 여부, 향후 디지털 홈 서비스에 대한 수요 등을 분석하고자 한다)

  한국주거학회 권오정

  논문 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.25

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  서비스프로세스혁신사례_세브란스병원(서비스운영관리)

  설명간호사제도는 지난해 새 병원을 개원한 세브란스병원이 올해를 ‘고객 만족 혁신의 해’로 정한 것과도 관련이 깊다. ... 세브란스병원은 향후 설명간호사 서비스를 지속적으로 시행함으로써, 기존에 시행하고 있는 ‘설명 잘하는 세브란스 캠페인’, ‘대기환자 음료수 제공 서비스’ 등 함께 한 차원 높은 고객서비스를 ... 세브란스 병원의 고객 서비스 사례 : 연세의대 세브란스병원(병원장 박창일)은 최근 ‘설명간호사 서비스’ 제도를 도입 운영해 고객들이 병원에서 진료를 받으면서 겪을 수 있는 궁금증과

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.23

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