"불만고충" 검색결과 1-20 / 2,799건

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  불만고충처리에 대한교육

  본원불만고충처리의 절차 ♣ 진료과정 중에 발생하는 불만이나 고충 – 진료과정에서 발생하는 불만 , 고충은 병원내 모든직원 이 내용을 접수할 수 있으므로 고충 , 불만을 접수한 직원은 ... 불만고충처리에 대한교육 ♣ 환자의 진료과정이나 환자 및 내원객 병원에 출입하시는 모든 분들에 대한 불만 , 고충 , 경제적 상황 등에 대한 고충이나 불만을 해결하여 , 본원에 대한 ... 불만고충의 종류 및 처리 불만 고충처리 보고서 {nameOfApplication=Show}

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 접수대장 양식 부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 부록3. ... 불만고충 유형 분석 (단위: 건) 불만사례 건의사항 친절사례 합계 9 2 0 11 2023년 상반기 불만고충 유형을 분석하여 보면 총 11건의 불만고충 접수 건 중 불만사례 9건, ... 불만고충 접수 방법 (단위: 건) 구두 고객의 소리함 전화 합계 8 0 3 11 2023년 상반기 불만고충 접수 방법을 살펴보면 총 11건의 불만고충 접수 건 중 구두민원이 8건,

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  불만 및고충처리 규정

  《 불만 및 고충처리 규정 》 [목 적] 고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다. ... 결과를 해당 부서원에게 공지 결재 고충처리 담당자 병원장 불만 및 고충처리 보고서 작성일자 20 년 월 일 발생일자 접수경로 □ 고객 소리함 □ 전화 □ 방문 □ 기타 ( ) 민원인 ... 불만접수대상 관련 부서장 및 책임자에게는 직접 내용 전달한다. 라. VOC접수자에게 처리결과 통보는 일차 유선으로 확인한다. 마.

  서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16

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  6.2 불만고충 처리-규정집(34)

  불만 및 고충처리 절차를 안내한다. 2. 불만 및 고충사항을 처리한다. 3. ... 불만 및 고충처리 절차 2. 불만 및 고충처리 대장 3. 불만 및 고충처리 결과 보고서 ▣ 부 칙 1. 이 규정은 20년 0월 0일 제정한다. 2. ... 및 고충처리 대장 불만 및 고충처리 대장 문서번호 접수일 접수유형 처리기간 민원내용 비 고 부록3) 불만 및 고충처리 결과 보고서 불만 및 고충 처리 결과보고서 담 당 자 이 사

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

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  불만고충처리 보고서-병원서식(원무과)

  불만 및 고충처리 보고서 결 재 담당자 총무과장 이사장 접수일자 . . . ... 접수부서 불만 및 고충사항 고충인 처리 및 대책 처리자(담당부서) -처리기준 : -처리절차 : -처리소요예상시간 : -처리내용 : 결과 비고

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.26 | 수정일 2021.09.02

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  인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)

  불만고충처리절차 불만고충처리절차 안내 입원환자는 병동간호사가 입원생활 안내 설명 원내 게시물로 안내한다. ... -민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀) 불만고충처리 체계 고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일)→민원인에게 처리결과 통지(14일

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08

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  교원 고충 불만과 교직단체 기능에 대한 교원과 학부모의 인식 (Teacher Grievance and Role of Teacher Organization: A Survey of Teachers and Parents)

  한국교원교육학회 임천순, 진동섭, 신종호

  논문 | 24페이지 | 5,300원 | 등록일 2015.04.08 | 수정일 2017.02.02

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  [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법

  [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법 목차 1. 고객만족 방안 2. 고객불만 고충처리 3. 화난 고객 응대법 4. ... 고객불만 고충처리 고객들을 소중하게 여기고 존중하며 그들의 불만사항을 귀담아 듣고 그 불만사항을 개선해 나가는 것은 장기적으로 볼 때 회사의 발전과 성장 에 매우 중요한 요소이다. ... 오히려 불만을 표하는 고객 들을 '품질향상 컨설턴트' '품질비평가'라는 이름으로 우대하면서 품질 향상에 기여하는 불만이나 아이디어를 제공해 준 고객에게는 공중전화 카드, 감사카드,

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.21

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  신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

  필요 시 지역사회소통팀을 통하여 자원봉사자 동행 지원 불만 및 고충처리 ■ 환자 불만 및 고충 담당부서 : 진료협력팀 ■ 불만 및 고충처리안내 방법 - 입원환자는 입원생활안내문과 병동 ... 게시판을 통해 안내한다. - 외래환자는 로비와 각 외래 게시판에 안내문을 게시한다. ■ 불만 및 고충 접수 - 직접방문 : 진료협력팀 불만고충처리/상담실 - 전화 : 진료협력팀 - ... 고객소리함 : 원무과 00번 창구 - 홈페이지 접수 : 00 @naver.com - 우편접수 : ■ 불만 및 고충 회신절차 -1차 회신 : 접수여부와 처리 소요기간에 대한 문자,

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.10.22

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  고충처리제도

  고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다. ... 고충처리(grievance procedure)제도 직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다 ... 고충처리위원이 근로자로부터 고충사항을 청취한 때에는 고충처리위원 전원의 협의로 지체 없이 처리하여야 하고, 고충처리 위원은 10일 이내에 조치사항 등의 기타 처리결과를 그 근로자에게

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.15

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  [인적자원관리] 유지관리와 인간관계(인간관계관리, 제안제도, 사기조사, 고충처리제도)

  고충처리제도 고충처리제도(grievance procedure system)란 기업의 근로조건과 사용자의 인식에 대한 종업원과 하부조직의 불평과 불만을 처리하는 제도로, 이들의 고충을 ... 고충처리제도 * 참고문헌 [인적자원관리] 유지관리와 인간관계 I. ... [인적자원관리] 유지관리와 인간관계(인간관계관리, 제안제도, 사기조사, 고충처리제도) 목차 [인적자원관리] 유지관리와 인간관계 I. 인간관계관리 II. 제안제도 III.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.03

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  [사회복지행정론] 사회복지사의 사기양양(동기부여) 방법

  고충처리 고충처리란 조직의 구성원들이 직장생활에서 제기되는 불평 ? 불만 등의 고충을 심사하고 그 해결책을 강구하는 과정이다. ... 가진 사람으로 하여금 조직구성원들의 욕구불만, 갈등이나 소진, 정서적 불안 및 부적응 등의 인간관계를 저해하는 문제를 상담하는 제도이다. IV. ... 주로 여기에서 고충이라 함은 인사관리나 신분상의 문제를 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.08

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  인간관계 개선제도

  고충 처리 제도 일반적으로, 고용 관계에 있는 기업주와 근로자의 관계에서 간혹 근로자가 부당한 대우를 받았을 때에 기업주에 대한 불평이나 불만이 방일 수 있다. ... 고충 처리 제도, 제안 제도에 대해서만 알아본다. I. ... 이러한 현상을 사전 예방 차원에서 만든 제도가 고충 처리 제도(苦哀處理制度)이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.10

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  병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세

  및 고충 처리 - 식사 시간 - 보호자 면회 - 린넨물 사용 안내 , 주차 안내 , 와이파이 등 ✔ 본원 입원 경험 확인 ✔ 도움 요구 처리 노력 : 적극성 , 안 될 때는 대안 ... Part 5 불만제기의 용이성 Part 5 불만제기의 용이성 ✔ 불만고객 응대법이 필요한 이유 ⇒ ‘ 나 ‘ 를 위한 것 ! 사직서를 던지지 않기 위해 ! ... 02 쉬운 설명과 적극성 03 보다 자세하게 04 통증조절노력 , 위로와 공감 05 06 07 불만 제기의 용이성 수치감 배려 말보다 솔직한 언어 Part 1 CS 란 무엇인가 ?

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.27

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  노인재가복지센터(방문요양) 사업계획서(22년 7월 승인자료)

  또는 처리결과 통보 - 직원 의견 및 고충 내용을 주기적으로 분석하여 불만 및 고충 유형 추이를 파악 - 불만 및 고충 유형 분석 결과는 전직원에게 배포하고, 설명하여 동일한 불만 ... 처리결과 통보 - 고충 내용을 주기적으로 분석하여 불만 및 고충 유형 추이를 파악 - 개선방안에 대한 유지 및 평가로 동일한 불만 및 고충 발생 예방, 서비스 질 향상 추구 나. ... 안내문, 온라인(블로그, 보호자SNS 커뮤니티) 등 게재 - ‘고충 처리 기록지’를 통해 고충 접수 및 처리 결과들을 기록 보관 - 고충을 청취한 날로부터 10일 이내에 조치사항 또는

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.29 | 수정일 2022.08.31

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  방문요양 사업계획서 (지정제 이후 20년 6월 허가승인 자료)

  ‘불만 및 고충처리 기록장’을 만들어, 불만 및 고충접수 및 처리 결과들을 기록하여 보관해야 한다. ① 불만 및 고충처리 담당자는 ‘불만 및 고충처리 기록장’의 내용을 주기적으로 ( ... 준기별 혹은 반기별) 분석하여 불만 및 고충 유형 및 추이를 파악한다. ② 전 직원이 불만 및 고충 유형분석 결과는 전 직원에게 배포하고, 설명하여 동일한 불만 및 고충의 발생을 예방한다 ... 처리 계획 고충처리 안내 고충처리 접수 기록 및 보고 고충처리 결과 조치 처리 고청처리 절차 안내 및 교육 고충처리 다양한 방법으로 접수 고충처리 접수 기록 및 보고 고충처리 협의

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.19 | 수정일 2021.03.12

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  방문요양 지정심사 PPT (나레이션 없음)

  처리 재가복지센터는 이용자 및 이용자 보호자의 고충 ( 인권 , 생활편의 , 서비스 불만 , 급여제공환경여건 , 성희롱 등 ) 을 파악하고 해소함으로써 급여제공환경을 개선함 이용자 ... 및 이용자 보호자는 규정에 따라 고충을 접수하고 , 접수된 고충사항의 처리 기준과 절차 , 예상소요시간을 안내 받을 수 있음 재가복지센터는 고충처리 담당자를 배정해 이에 수반되는 ... 업무를 수행하고 , 운영위원회를 통해 해결방안을 강구 , 결과를 제시하도록 함 고충 처리 재가복지센터는 고충상담 요청 발생 시 성실히 고충을 청취하고 , 문제 해결을 위해 노력하는

  ppt테마 | 20페이지 | 70,000원 | 등록일 2024.03.25

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  게시물 합본(2019.01.01)

  및 고충사항 취합 ➁ 민원내용 확인 및 유형분석 ➂ 불만 및 고충처리접수대장 작성 (24 시간 이내 ) 불만고충 처리절차 내부 보고 절차 학대 및 폭력 피해자 보고 및 지원체계 학대 ... 불만 및 고충처리 절차 불만 및 고충사항 발생 ( 민원접수자 : 의료사회사업과로 통보 ) 민원사항 논의 및 해결방안 모색 QI 간사와 해당부서 직원 QI 간사 보고 QI 간사 및 해당부서 ... 시간이내 ) 해결방안 모색 후 즉시 QI 위원장 및 이사장 보고 민원인에게 회신 (1 주일 이내 ) QI 간사 완료 민원인 회신 수정필요 개선 활동 재 논 의 의료 사회 사업과 ➀ 불만

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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  방송통신대학교 간호학과 간호학특론 과제(4학년 2학기)

  또한 분쟁이나 불만을 확인, 예방 및 해결하기 위해 문화적? ... . - 수준을 향상하기 위해 필요한 노력: 환자 옹호와 임파워먼트를 위해 우선 다양한 문화와 배경을 가진 대상자의 가치관, 고충 등을 심도 있게 이해하고 공감하려는 자세를 가지는 것이 ... 언어적으로 적절한 분쟁 및 고충 해소 절차를 수립하며 모든 이해관계자, 주민 및 일반 대중에게 조직의 CLAS 실행 및 유지와 관련된 진행 사항을 알리고 소통하여야 한다. 8) 다문화적

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.12

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  교육생만족도조사

  ① 매우 불만 ② 약간 불만 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족 2. 교육 중 학습이나 진로 및 과정적응과 고충에 관한 적절한 상담이 이루어졌습니까? ... ① 매우 불만 ② 약간 불만 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족 훈련교사 및 상담 1. ... ① 매우 불만 ② 약간 불만 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족 2. 실내환경이나 시설이 교육을 위해 적합하였습니까?

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.11

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