"불만고충처리결과" 검색결과 1-20 / 970건

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  인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)

  불만고충처리절차 불만고충처리절차 안내 입원환자는 병동간호사가 입원생활 안내 설명 원내 게시물로 안내한다. ... -민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀) 불만고충처리 체계 고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일)→민원인에게 처리결과 통지(14일 ... 검체 결과보고 CVR(Critical Value Report) : 위급한 상태에 있는 환자의 신속한 조치를 위하여 이상검사결과보고기준에 적용되는 이상결과를 해당 주치의에게 보고하는

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 접수대장 양식 부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 부록3. ... 2023년 상반기 불만고충처리 분석 결과 담 당 자 부 서 장 Q P S 병 원 장 　 　 OOOO 요양병원 목 차 1. 2023년 상반기 불만고충 처리 분석 결과 1) 관련 근거 ... 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 불만 및 고충 처리 결과보고서 담당자 부서장 QPS 병원장 의 뢰 자 민원인 의뢰 근거 □ 고객의 소리함 □ 전화민원 □ 구두민원 □ 기타 의뢰

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  불만고충처리 보고서-병원서식(원무과)

  접수부서 불만 및 고충사항 고충인 처리 및 대책 처리자(담당부서) -처리기준 : -처리절차 : -처리소요예상시간 : -처리내용 : 결과 비고 ... 불만 및 고충처리 보고서 결 재 담당자 총무과장 이사장 접수일자 . . .

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.26 | 수정일 2021.09.02

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  방문요양 지정심사 PPT (나레이션 없음)

  날로부터 10 일 이내에 고충처리 결과를 당사자에게 통보해야 하며 , 10 일 내 처리가 어려운 경우 당사자에게 이후 처리 절차와 계획에 대해 전달해야 함 고충 처리 직원 복지 직원 ... 처리 기준과 절차 , 예상소요시간을 안내 받을 수 있음 재가복지센터는 고충처리 담당자를 배정해 이에 수반되는 업무를 수행하고 , 운영위원회를 통해 해결방안을 강구 , 결과를 제시하도록 ... 생활편의 , 서비스 불만 , 급여제공환경여건 , 성희롱 등 ) 을 파악하고 해소함으로써 급여제공환경을 개선함 이용자 및 이용자 보호자는 규정에 따라 고충을 접수하고 , 접수된 고충사항의

  ppt테마 | 20페이지 | 70,000원 | 등록일 2024.03.25

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  불만 및고충처리 규정

  결과를 해당 부서원에게 공지 결재 고충처리 담당자 병원장 불만 및 고충처리 보고서 작성일자 20 년 월 일 발생일자 접수경로 □ 고객 소리함 □ 전화 □ 방문 □ 기타 ( ) 민원인 ... 《 불만 및 고충처리 규정 》 [목 적] 고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다. ... 불만접수대상 관련 부서장 및 책임자에게는 직접 내용 전달한다. 라. VOC접수자에게 처리결과 통보는 일차 유선으로 확인한다. 마.

  서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16

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  신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

  전화, 이메일 이용. 2일 이내 안내 -2차 회신 : 처리결과에 대해 직접면담, 문자, 전화, 이메일 이용 10일 이내 통보 불만고충 접수 방문, 전화, 팩스 고객소리함 홈페이지, ... 필요 시 지역사회소통팀을 통하여 자원봉사자 동행 지원 불만 및 고충처리 ■ 환자 불만 및 고충 담당부서 : 진료협력팀 ■ 불만 및 고충처리안내 방법 - 입원환자는 입원생활안내문과 병동 ... 게시판을 통해 안내한다. - 외래환자는 로비와 각 외래 게시판에 안내문을 게시한다. ■ 불만 및 고충 접수 - 직접방문 : 진료협력팀 불만고충처리/상담실 - 전화 : 진료협력팀 -

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.10.22

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  불만고충처리에 대한교육

  불만고충의 종류 및 처리 불만 고충처리 보고서 {nameOfApplication=Show} ... 불만고충처리에 대한교육 ♣ 환자의 진료과정이나 환자 및 내원객 병원에 출입하시는 모든 분들에 대한 불만 , 고충 , 경제적 상황 등에 대한 고충이나 불만을 해결하여 , 본원에 대한 ... 본원불만고충처리의 절차 ♣ 진료과정 중에 발생하는 불만이나 고충 – 진료과정에서 발생하는 불만 , 고충은 병원내 모든직원 이 내용을 접수할 수 있으므로 고충 , 불만을 접수한 직원은

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03

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  6.2 불만고충 처리-규정집(34)

  불만 및 고충처리 대장 불만 및 고충처리 대장 문서번호 접수일 접수유형 처리기간 민원내용 비 고 부록3) 불만 및 고충처리 결과 보고서 불만 및 고충 처리 결과보고서 담 당 자 이 ... 불만 및 고충처리 절차 2. 불만 및 고충처리 대장 3. 불만 및 고충처리 결과 보고서 ▣ 부 칙 1. 이 규정은 20년 0월 0일 제정한다. 2. ... 불만 및 고충처리 절차를 안내한다. 2. 불만 및 고충사항을 처리한다. 3.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

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  노인재가복지센터(방문요양) 사업계획서(22년 7월 승인자료)

  또는 처리결과 통보 - 직원 의견 및 고충 내용을 주기적으로 분석하여 불만 및 고충 유형 추이를 파악 - 불만 및 고충 유형 분석 결과는 전직원에게 배포하고, 설명하여 동일한 불만 ... 처리결과 통보 - 고충 내용을 주기적으로 분석하여 불만 및 고충 유형 추이를 파악 - 개선방안에 대한 유지 및 평가로 동일한 불만 및 고충 발생 예방, 서비스 질 향상 추구 나. ... 결과정리 ? 조치 및 사후관리 고충처리 절차 안내 ?

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.29 | 수정일 2022.08.31

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  고충처리제도

  고충처리위원이 근로자로부터 고충사항을 청취한 때에는 고충처리위원 전원의 협의로 지체 없이 처리하여야 하고, 고충처리 위원은 10일 이내에 조치사항 등의 기타 처리결과를 그 근로자에게 ... 고충처리(grievance procedure)제도 직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다 ... 고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.15

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  본인의 분노유형과 분노성향을 이론에 근거하여 설명하고, 분노성향 바꾸기 9단계에 맞추어 적용해보세요.

  몰래 화내기형과 대체형의 특성 또한 가지고 있는데 부장과 고충처리 담당 직원에게 의견을 표하지 못하고 총무과에 불만을 나타내는 모습과 술과 매운 음식으로 대체하여 분노를 최종적으로 ... 고충처리 담당 부서에 수차례 전화 시도하여 결국 연결됐고 고객 전화를 돌릴 수 있었다. ... 고충처리 담당 부서에 전화했지만 연결되지 않았다. 화가 더 커졌다. 혹시나 해서 총무과로 전화하니 본인들이 처리할 문제가 아니라고 했다. 이때 화가 분노로 바뀌었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  QPS 총활동평가 보고서(PSE) - 요양병원

  발표 QI활동별 결과 발표 실시 유무 실시 의료서비스 만족도 관리 의료서비스 만족도 조사 실시 만족도 조사 실시 유무 실시 불만 고충 처리 불만 고충 처리율 100% 교육 직원 질 ... 발표 실시 유무 ① 실시 5 1월 ② 미실시 0 ● 의료서비스 만족도 관리 의료서비스 만족도 조사 실시 유무 ① 실시 5 ● 12월 ② 미실시 0 불만 고충 처리율 ① 90% 이상 ... 평가 분석 결과와 개선 1) 평가 분석 결과 평가 범주 평가 항목 평가지표 평가 기준 척도 평가 시기 결과 활용방안 구조 평가 (25점) 현황파악 및 지표설정 현황파악시행 우선순위설정

  리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.21

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  방문요양 사업계획서 (지정제 이후 20년 6월 허가승인 자료)

  ‘불만 및 고충처리 기록장’을 만들어, 불만 및 고충접수 및 처리 결과들을 기록하여 보관해야 한다. ① 불만 및 고충처리 담당자는 ‘불만 및 고충처리 기록장’의 내용을 주기적으로 ( ... 및 결과 통보 고충처리 해결 및 조치 8) 직원 의견 및 고충처리 절차 ? ... 준기별 혹은 반기별) 분석하여 불만 및 고충 유형 및 추이를 파악한다. ② 전 직원이 불만 및 고충 유형분석 결과는 전 직원에게 배포하고, 설명하여 동일한 불만 및 고충의 발생을 예방한다

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.19 | 수정일 2021.03.12

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  2024년 QPS사업계획서

  불만고충처리 관리 반기별 처리 결과 및 개선활동 실시 7. 인증 인증평가 대비 2. ... 불만고충처리 관리 반기별 결과 보고 및 개선 반기별 관리 * 적용 : ● lll. 주요 사업별 세부업무 추진계획 1. ... 준비 지속 연중 5,000,000 적정성평가 적정성평가 관리 ● ● ● ● ● ● 자체 의료서비스 입원환자 및 보호자 대상 만족도 조사 및 개선활동 ● ● ● ● ● ● ● 자체 불만고충처리

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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  [ 호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유에 관해 설명하고, 본인이 생각하기에 현대 직장에서 직무 수행 향상을 위해 어떤 심리적 요인들을 중요하게 다뤄야 할지 설명하시오 ]

  고충처리위원은 불만을 표현한 해당 근로자로부터 고충 사항을 청취한 경우 10일 이내에 처리 결과에 대하여 통보하도록 하고 있으며 처리가 곤란한 사항의 경우에는 노사협의회에서 회의에 ... 고충처리제도는 고충 처리 위원회를 조성하여 고충 처리함 등을 만들어 노동자가 직장 내에서 발생할 수 있는 심리적, 물질적 불만을 해결해주는 방법이다. ... 우리나라의 경우에는 상시 근로자가 30인 이상의 사업장이면 근로자의 고충을 청취하고 처리하는 노사를 대표하는 고충처리위원을 3명 이내로 두도록 법으로 정하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.21

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  참고문헌 -논문 유기종, 「금융기관 콜센터 근로자의 고충처리에 관한 실증 연구」, 고려대학교 노동대학원 석사 논문, 20- ... 이 창구는 주로 고객이 콜센터 직원이 업무를 부정확하게 처리하거나 불친절하다고 느꼈을 때 불만을 접수하는 곳으로 이렇게 접수된 고객의 불만사항 또한 모두 집계되어 관리된다. ... 특히 업무 과정, 성과, 결과에 있어서 가능한 일어날 수 있는 모든 면이 다 고려되어야 하며 무엇보다 중요한 점은 성희롱이나 폭언 등을 지속적으로 가하는 고객 등 제대로 된 성과 평가에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  방문간호,요양,목욕 사업계획서 2023허가완료(2024년형)

  이용자 고충처리 절차 1) 불만 및 고충처리 체계 운영 : 어르신 및 가족의 불만과 고충 문제의 재발을 방지하고 개선하기 위한 체계를 마련하고자 한다. 우선 불만 및 고 ... 이용자 고충처리 절차 4. 직원 고충처리 절차 Ⅶ. 재가노인복지센터 제공 가능성 1. 유사업종 경력 2. 현 보유자원 및 자원개발계획 Ⅷ. ... 이 조사 결과를 적극 반영하여 노인 방문요양·목욕·간호서비스의 질적·양적 확대를 모색하고자 한다. 2.

  리포트 | 21페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.04.11 | 수정일 2024.01.19

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  학점은행제 산업심리학 만점과제/Hawthorne '생산성과 조명의 효과 연구'의 원래 목적과 가설 검증 및 연구결과에 대해 설명하고, 이후 산업심리학에 미친 영향에 대해 기술하시오./A+과제/학은제 만점과제

  인사상담은 상담사를 고용하여 직원의 고민을 듣고 그가 자발적으로 문제를 해결하도록 도와주는 상담이며, 고충처리는 직원이 가진 고충을 처리하기 위해 위원회를 만들거나 고충 처리함 등을 ... 예를 들면 인사상담, 고충처리, 제안제도 등 사회적 능률관이 산업 현장에서 확립된 것을 보면 알 수 있다. ... 만들어 직원의 직장 내 물리적, 심리적 불만을 해결해주는 방법이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.08

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  경영대학원, 조직행동과 팀경영론 기말시험

  고충처리제도 직속상급자를 거치지 않고도 자기들의 불평이나 불만을 토로하는 방법이다. ... 고충처리제도에 의해서 조직구성원은 그의 상급자의 자의적인 행동으로부터 보호받을수 있으며 불평, 불만을 효과적으로 해소할 수 있다. ... 기업조직에서 구성원의 불만사항이나 고충을 처리해주는 사람을 말한다. 옴부즈맨의 역할을 하는 사람은 조직내에서 신뢰받고 공정한 사람이어야 한다.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.01

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  인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명

  : 고충처리 위원회를 조성하여 고충 처리함 등을 만들어 종업원의 직장 내 물질적 심리적 불평불면을 해결해 주는 방법 6) 태도조사 : 인사관리에 있어 비공식조직을 발견하기 위해 주관적 ... : 카운슬러를 고용하여 종업원의 고민을 듣고 종업원이 자발적으로 문제를 해결하도록 도와주는 방법 4) 사기조사 : 질문지법과 면접법을 이용하여 근로의욕조사를 실시하는 방법 5) 고충처리 ... 따라서 실험 결과는 전통적인 산업심리학에 대해 완전히 부인할 수 있다. 3.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.19

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