◇ 휴대폰 결제

1) "모빌리언스 1800-0678로 연락주시기 바랍니다." 메시지 확인될 때
해피캠퍼스나 통신사의 문제가 아닌 결제대행사인 모빌리언스 쪽의 정책으로 인하여 결제가 불가한 경우에는 번거로우시더라도 회원님이 직접 결제대행사로 연락을 해야 처리가 가능하오니 모빌리언스 1800-0678 로 문의해 주시기 바랍니다.

2) 법인명의의 휴대폰으로 결제해야 할 때
법인명의의 휴대폰으로는 결제가 불가합니다.
다른 결제수단이나 개인명의의 휴대폰으로 결제시도해 주시기 바랍니다.

3) 소액결제가 차단된 휴대폰으로 결제할 때
결제할 휴대번호의 통신사로 연락하여 소액결제 차단을 풀고 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

◇ 신용카드 결제

1) "상점명이 올바르지 않습니다." 메시지가 확인될 때
법인회원의 정보 중 상점명이 (한글) 10자 이상으로 입력된 경우입니다.
10자이하로 상점명을 줄여 고객센터로 알려주십시오. 확인 후 수정해 드리겠습니다.

2) 통신 중 오류 메세지가 나타나는 경우
사용중인 카드사에서 결제대행사에 결제불가 사유가 전달되면 "통신 중 오류" 라는 메시지가 나타나게 됩니다.
오류의 정확한 사유에 대해 확인이 필요하다면 해피캠퍼스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

◇ 결제창이 열리지 않는 경우
팝업이 차단되어 있는 것은 아닌지 확인하여 주시고 [인터넷옵션]에서 팝업차단을 해제해 주세요.
팝업차단을 해제되도 동일하게 결제창이 열리지 않는다면 다른 브라우저를 이용하시기 바랍니다.

그 외의 이유로 결제가 진행되지 않는 경우는 고객센터 [1:1문의하기]에 결제수단 및 오류내용을 상세히 적어 문의해 주시면 정상업무 시간에 신속히 확인 후 안내해 드리겠습니다.

해피캠퍼스 결제는 모두 결제대행사를 통해 진행됩니다.

결제는 정상적으로 완료되었으나 해피캠퍼스에 바로 충전이 반영되지 않는 경우 결제대행사와 해피캠퍼스와의 교신에 문제가 있거나 결제완료 마지막 페이지에서 확인버튼을 누르지 않으면 결제 반영이 누락될 수도 있습니다.

정확한 결제 승인여부를 확인하기 위해 결제수단, 결제금액, 결제시각이 필요하므로 고객센터를 통해 알려주시면 정상업무 시간에 신속히 확인해 드리겠습니다.

가상계좌를 농협/대구은행/국민은행으로 발급하셨을 경우 은행사의 ATM 기계를 통한 입금 제한으로 인해 자동화기기를 이용한 무통장입금이 이루어지지 않습니다.

농협은 자동화기기를 통해 카드나 통장이 없는 상태에서 무통장입금 처리 자체가 안 되며, 대구은행과 국민은행은 자동화기기에서 통장을 이용한 가상계좌 입금이 안 되는 상태입니다.

안타깝게도 해당 은행사 정책에 의한 제한조치이오니 번거로우시더라도 가상계좌 입금 시, 국민은행과 대구은행 그리고 농협을 선택하실 경우 인터넷 뱅킹/폰뱅킹/창구를 이용하여 입금해 주실 것을 부탁드립니다.