스타벅스의 stp전략

소개글

스타벅스의 stp전략에 관한 글입니다.

목차

1. 스타벅스 컨셉에 대한 욕구를 기반으로 한 Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
4. 출처 - 경제학 콘서트, 김대환, 2007.06.07,

본문내용

STARBUCKS의 STP전략
1. 스타벅스 컨셉에 대한 욕구를 기반으로 한 Segmentation
스타벅스는 커피를 마시는 소비자를 네 가지의 기본 욕구의 형태로 구분했다. 갈증을 느낄 때와 기분 전환이 필요할 때, 휴식이 필요할 때와 작은 사치를 즐기고 싶을 때가 그러한 형태이다. 이 중 스타벅스는 ‘고급스러운 카페 문화를 즐기고 싶은 작은 사치’라는 욕구를 가진 시장에 주목하였다.
2. Targeting
고급스럽고 세련되며 조금은 사치스러운 것을 좋아하는 20대와 30대 여성을 주요 타켓층으로 설정하였다. 20대와 30대는 소비문화를 주도하는 연령층으로 약속 장소나 미팅 장소로 커피숍을 추구하고, 커피숍을 가장 빈번하게 이용하기 때문이다. 또 고급스럽고 우아하며 편안한 것을 좋아하고, 즐겨 찾는 고정된 브랜드가 있어 단골 고객으로 발전하기에도 적당했다.
또한 바쁘고 모임이 많은 직장인과 학생이 대부분의 소비를 하기 때문에 유동인구가 많은 시내 중심가와 대학가, 문화 중심지, 사무실 밀집 지역에 매장을 세웠다. 대형 매장위주의 광고효과가 큰 중심지 상권에 위치하고 접근성이 높아 가격이 높다고 하더라고 즐겨 찾는 직장인이 많고, 큰 시내마다 자리 잡아 소비자들에게 언제나 가까이 있다는 느낌을 준다.

참고 자료

경제학 콘서트, 김대환, 2007.06.07,
스타벅스 감성 마케팅, 김영한, 2003,10,06