제조물 책임법과 서비스 보증

목차

1. 제조물 책임법
2. 국내외 PL법 현황
3. PL법의 의의
4. PL법이 미치는 영향
5. PL법에 대한 대비
6. 서비스 보증
7. 서비스 회복
8. 외국소비자피해 구제제도
9. 기업대응방안

본문내용

고객 서비스 제도

[품질 불량 상품 보상제] 구매하신 상품 중에 품질 불량상품이 있을 경우 교환 환불은 물론, 5000원 상품권으로 보상해 드립니다.

[100% 교환/환불 제] 이마트 상품 품질에 만족하지 못하시면 즉시 교환, 환불해드립니다.

[ 계산착오 보상제 ] 계산 실수나 매장 가격 고지 오류로 계산이 잘못된 경우, 상품권 5000원으로 보상해드립니다.

[유통기한 절반 단축 운영제 ] 우유, 냉장햄, 어묵 등 선도가 중요한 상품의 경우 제조업체에서 정한 권장 유통기한을 절반으로 단축하여 운영함으로써 선도가 높은 상품을 판매합니다.
 예) 유통기한이 제조일로부터 10일까지인 우유는 유통기한이 5일이상 남은 상품 판매합니다. (단 행사, 증정, 수입 등 일부 상품 제외)

참고 자료

없음