정신건강간호학 치료적 의사소통

목차

1. 대화 내용
2. 반응의 이론적 근거
3. 평가 및 분석

본문내용

대화 내용
<#1>
SN: 00씨, 안녕하세요.
PT: (복도 걸으면서) 안녕하세요.
SN: 오늘 기분 정말 좋아 보이시네요!(경험반영)
좋은 일 있으세요?(개방형 질문)
PT: 오늘 가족이 면회 오기로 했어요.
SN: 아!! 그래서 이렇게 기분이 좋으시구나!
(느낌의 명료화)

반응의 이론적 근거
치료적 반응
① 경험반영
: 간호사가 관찰한 것을 반영하여 반응하는 것으로, 대상자 입장에서 대상자에게 관심이 있음을 나타낸다.
② 개방형 질문
: 대상자에게 넓은 범위의 질문을 함으로서 이야기를 할 기회나 대화를 지속하려고 할 때 사용한다.
③ 느낌의 명료화: 대상자와의 대화에서 주된 내용을 다시 말함으로서 대상자의 감정, 느낌을 명확하게 할 수 있다.

평가 및 분석
평소 굉장히 말이 없던 환자였는데, 환자의 표정을 보고 반영하여 말한 것이 환자와 대화를 할 수 있는 계기가 되었다.

그 다음 말로 개방형 질문을 했었는데 만약, 내가 ‘오늘 면회 있으세요?’와 같은 폐쇄형 질문을 했더라면 ‘네’로 끝날 수 있었던 대화를 개방형 질문을 통해서 환자가 한마디라도 더 해 대화를 이어나갈 수 있는 기회가 됐다.

참고 자료

도복늠 외 공저(2014), 정담미디어, 최신 정신건강간호학 개론 3판
2015년 3학년 2학기 정신간호학 실습 지침서