집단 의사소통 네트워크

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의사소통은 조직 안에 있는 구성원들이나 집단들을 서로 연결시켜 준다. 업무와 관련된 의사소통체계는 각 구성원들이나 집단이 업무를 처리하기 위해 필요한 정보를 얻고 그들의 업무가 다른 사람이나 집단들의 업무와 잘 결합되어 조직목표가 효과적으로 달성될 수 있도록 만들어져야 한다. 그런데 조직규모가 커지면 모든 구성원들이 필요할 때마다 일 대 일로 직접 의사소통 하는 것은 매우 어렵고 비능률적이기도 하다.
따라서 의사전달자와 수신자 사이에 여러 개의 연결점을 갖는 의사소통 네트워크(communication network)를 통해 조직구성원들 간에 의사소통이 이루어진다.
의사소통 네트워크는 의사소통 내용이나 흐름에 많은 영향을 주며 조직의 구조나 문화 등에 의해 영향을 받기도 한다. 조직 안에서 형성되는 이와 같은 의사소통 네트워크는 집단의 의사소통 네트워크와 조직 전체의 의사소통 네트워크로 나누어지게 된다.

참고 자료

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