의사소통 네트워크

목차

I. 의사소통 네트워크 유형
II. 비공식 네트워크

본문내용

I. 의사소통 네트워크 유형

전달자가 어떤 의견을 표현할 때는 그 의견뿐 아니라 자기 자신의 다른 것도 자동적으로 전달된다. 원하든 원하지 않든 간에 그의 의도와는 무관하게 정서적 메시지가 함께 가게 된다.
집단 내에서 누가 누구와 의사소통을 할 수 있는가에 대하여 사전에 결정되어 있는데, 이를 의사소통 네트워크(communication network)라고 한다.

․ Y형 : 한 사람의 리더가 의사소통의 중심역할을 맡고 이를 중심으로 상위집단과 하위집단이 연결된 형태로서 라인과 스텝의 혼합조직에서 흔히 될 수 있다.
․ 사슬(chain)형 : 수평적 연결과 수직적 연결로 나누어진다. 수직적인 경우는 엄격한 명령권한 관계의 조직에서 볼 수 있다.
․ 원(circle)형 : 신분적 서열과 계층이 없는 경우에 중심인물이 없는 상태에서 의사소통의 방향이 없이 계속 연결되어 있는 네트워크이다. 자신과 관계를 맺고 있는 가까운 사람과 연결되면서 의사소통의 고리가 이어진다.

참고 자료

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