소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 문제인식 단계
2. 정보탐색 단계
3. 대안 평가 단계
4. 구매 단계
5. 구매 후 행동단계

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

지금 당장 배가 고프다는 문제의식을 느낀다고 생각을 해보자. 이것을 해결하기 위해서는 저렴하고 조리하기 쉬운 상품을 구매할 수도 있고, 남들이 먹으니까 나도 먹어보고 싶은 상품을 선택할 수도 있고, 중요한 자리에서 값비싼 음식을 소비할 수도 있다. 이러한 선택의 범주가 굉장히 넓은데, 인간은 상황과 현황을 곰곰히 따져가면서 인식한 문제를 개선하기 위한 행동을 실시하게 된다. 이를 우리는 구매의사 결정 과정이라고 학습한 적이 있다.
물론, 지금 느끼는 문제의식은 여러 가지의 층위 및 요인에 의해 발생할 수 있을 것이다. 일상적으로 경험하던 것을 해결하려고 하던 것이나, 자신의 가치 향상을 위해 소비하는 것일 수도 있으므로 말이다. 때문에 우리가 소비자가 원하는 물품이 무엇인지 분석하고, 그것에 대한 마케팅을 실시할 때 소비자가 ‘왜’ 이런 욕구를 느끼는 것인지 먼저 인식하고, 그에 따르는 마케팅 메시지 전략을 펼쳐야 효율적인 마케팅 전략을 구성할 수 있으리라 생각한다.

참고 자료

마케팅 원론 교재교안, 5주차 1차시, pp. 43-47.