사회복지행정 수행에 있어 일반환경과 업무환경

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행정은 어떤 조직의 모든 하부 조직들을 움직여 특정한 목적 혹은 공익을 실현하기 위해 행하는 능동적이고 적극적인 작용을 말한다. 국가 개념에서의 행정을 공행정(Public Administration), 민간 기업의 경영을 사행정(Business Administration)이라고 하며, 일반행정(General Administration)이라 함은 공행정과 사행정을 모드 포함하는 개념이다. 어느 행정이든 목표를 달성하고자 행하는 그 궁극적인 기술과 방법은 유사하다. 사회복지행정은 여타 일반행정과 마찬가지로 작용하는 기술과 방법 면에서 일련성이 있으며, 재원의 효율성에 따
라 조직 전체의 효율성을 통제하는 것이 가능하다는 논리가 동일하게 작용한다.
그러나 일반행정과의 차이점은 사회복지행정은 공익에 그 목적을 두고 있다는데 있다. 사회복지적 고유 가치들을 구현하기에 적절한 형태로 변화되어왔으며 특히, 휴먼서비스 환경의 특수성이 반영되는 방향으로 변화되고 있다.
휴먼서비스란 인간의 발전과 복지를 향상시키기 위해 고안된 프로그램과 활동을 통칭하는 개념이며, 자신들의 욕구를 충족시킬 수 없는 사람들에게 경제적, 사회적 원조를 제공하는 것을 말한다.

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