자주 묻는 질문 (FAQ)

• 질문자료에 관해 판매회원에게 문의하고 싶어요.
  해피캠퍼스에서는 자료의 구매 및 판매 기타 사이트 이용과 관련된 서비스는 제공되지만, 자료내용과 관련된 구체적인 정보는 안내가 어렵습니다.
  
  자료에 대해 궁금한 내용은 판매자에게 직접 게시판을 통해 문의하실 수 있습니다.
  
  1. [내계정→마이페이지→내자료→구매자료] 에서 [자료문의]
  2. 자료 상세페이지 [자료문의]
  
  자료문의는 공개/비공개로 설정하여 접수가 가능하며 접수됨과 동시에 자료 판매자에게 이메일과 알림톡으로 전송 됩니다.
  
  판매자가 문의내용을 확인하여 답변을 작성하기까지 시간이 지연될 수 있습니다.
  
  ※ 휴대폰번호 또는 이메일과 같은 개인정보 입력은 자제해 주세요.
  ※ 다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.
• 질문구매한 자료의 참고문헌이 궁금해요.
  구매 전 참고자료(참고문헌) 정보를 미리 확인할 수 있도록 자료설명 상세페이지에 미리 기재해 드리고 있으며, 기재사항이 없다면 참고자료가 없는 자료라고 보시면 됩니다.
  
  참고문헌 등 자료내용과 관련하여 궁금하신 내용은
  구매 전 확인하신 자료설명페이지 [자료문의]에서 직접 문의해보실 수 있습니다.
  
  자료문의는 공개/비공개로 설정하여 접수가 가능하며
  접수됨과 동시에 자료 판매자에게 이메일과 알림톡으로 전송 됩니다.
  
  판매자가 문의내용을 확인하여 답변을 작성하기까지 시간이 지연될 수 있으니 이용에 참고해주세요.
• 질문구매한 자료에 대해 후기를 작성하고 싶어요.
  구매한 자료에 대한 후기는 아래와 같이 두 가지 방법을 통하여 남길 수 있습니다.
  
  1. [내계정→마이페이지→내자료→구매자료] 에서 [자료후기]
  2. 자료 상세페이지의 [자료후기]
  
  후기를 악용하는 사례가 있어 상업성 광고글, 욕설, 맥락 없는 비방글, 내용이 없는 글 등은 운영방침에 따라 예고 없이 비공개로 처리될 수 있습니다.
  
  ※ 후기 작성은 자료 구매 후 30일 이내에만 등록이 가능합니다.
• 질문노하우톡이 뭔가요?
  노하우톡은 노하우 자료를 판매하는 회원에게만 제공되는 문의기능으로
  노하우 컨설팅, 활용방법 등을 노하우톡 1:1로 대화할 수 있습니다.
  
  문의회원은 판매회원의 [판매자 스토어]로 접속 후 [노하우톡]을 클릭하시면 대화를 진행할 수 있으며
  최초 노하우톡 답변이 등록되면 알림팝업으로 확인이 가능합니다.
  
  노하우톡은 노하우카테고리와 자기소개서 카테고리를 판매중인 판매회원에 한하여 제공되며
  노하우톡을 비활성화한 회원과는 대화 진행이 불가하오니 참고 부탁드립니다
  
  ※ 노하우톡 주의사항
  1. 최근 대화일로부터 3개월간 대화가 없을 시 이전 대화내용은 자동 삭제됩니다.
  2. 직거래/개인정보/저작권침해 등의 사유로 신고가 접수된 경우 차단될 수 있습니다.
  3. 판매회원에게 직접 결제하는 경우 서비스 불이행/환불거부/연락두절 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
  4. 메시지 목록은 최근 3개월 이내의 내용만 노출됩니다.