"고객" 검색결과 21-40 / 299,315건

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  고객관계관리

  #고객관계관리 CRM 성공,실패 사례연구 #목차 1. 고객관계관리 란? 2. 고객관계관리 CRM 도입배경 3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할 4. ... 고객관계관리 CRM 구축단계 5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구 6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구 7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과 8. ... 고객관계관리 CRM 미래전망 9. 참고자료 1. 고객관계관리 란?

  리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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  고객관계관리

  판촉대상으로서의 시장 -> 고객 욕구의 다양화, 시장경쟁 치열로 신규고객 창출과 기존고객의 유지에 여러움 -> 시장점유율 증가보다 고객을 얼마나 잘 유지하는냐에 관심 -> 오랫동안 ... 따라서 잠재고객과 기존고객을 대상으로 고객유지와 이탈방지, 타 상품과의 연계 및 수익성이 높은 상품을 판매하기 위한 상승판매와 교차판매등 일대일 마케팅전략을 통하여 고객점유율을 높이는 ... 둘째, 고객획득보다 고객유지에 중점을 두고 있다. 마케팅의 활동 초창기에는 기업들은 더 많은 고객을 유치하기 위해 노력해왔다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.22

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  토스-고객상담직군

  고객상담의 향후 발전 방향성은 먼저 다양한 채널을 통한 고객상담 서비스의 확대가 있습니다. ... 토스 / 고객상담직군 Customer Hero / 고객상담의 향후 발전 방향성과 미래의 모습에 대해 본인의 생각을 서술해주세요. ... 이를 위해 고객들의 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 취향이나 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 가능해질 것입니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14

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  고객카드

  서비스) 고객댁방문 서신 우송 전화 접촉 특기사항 ... 고 객 카 드 성명 OOO 성별 남·녀 전화 (000)0000－0000 고객코드 주소 OO시OO구OO동0000번지 지역코드 직업 1. 회사원 2. 공무원 3.

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01

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  고객만족경영

  고객만족경영 사례연구와 성공방안 제시 1. 고객만족경영 개념 2. 고객만족경영의 핵심 3. 고객만족경영 필요성 4. ... 고객만족경영은 고객의 가치창출에 중점을 두는 기업 전략이며, 궁극적으로는 고객에게 기쁨과 만족을 주는 고객 최우선의 경영형태로 전환하여 한번 고객이 되면 평생고객이 될 수 있도록 신뢰관계를 ... 고객만족경영 개념 고객만족경영이란 고객의 만족을 경영목표로 추구하는 新경영기법으로서 고객들에게 만족감을 선사하기 위해 고객만족도를 조사 및 이해를 하고 이러한 결과를 경영활동 전반에

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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  이케아 고객관리

  있는 가구 브랜드라는 점에서 관심을 가지고 고객관리에 대한 분석이 이루어질 수 있을 것 같다 . ... 선택의 폭이 넓다 . 04 전달 매체 고객 특성 나이 : 20 대 성별 : 여성 결혼 여부 : 미혼 스마트폰 사용에 능숙하다 . 온라인 쇼핑을 선호한다 . ... 이케아 고객관리 학번 : 이름 : 01 선정 이유 목차 02 SWOT 분석 03 장점 5 가지 04 전달 매체 01 선정 이유 브랜드 가치에 있어 전 세계적인 사랑을 받고 점점 성장하고

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.13

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  고객응대 매뉴얼

  *고객의 만족상태-사전 기대 >>서비스 실감 ⇒ 고객 분노-사전 기대 > 서비스 실감 ⇒ 고객 불만족-사전 기대 = 서비스 실감 ⇒ 보 통-사전 기대 < 서비스 실감 ⇒ 고객 만족-사전 ... 고객응대 기본예절제1단계(맞이하는 단계)*안내자나 담당자가 별도로 없을 때에는 먼저본 사람이 나서서 고객이 불필요하게 서성거리지않도록 한다. ... 기대

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08

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  국민은행 고객패널 및 고객자문단지원서

  "국민은행 고객패널 및 고객자문단지원서"에 대한 내용입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.11 | 수정일 2020.11.25

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  서비스, 고객지원 자기소개서

  ▶합격 자기소개서◀ 서비스/고객지원 합격 자기소개서 < 목 차 > 1.성장과정 2.학창시절 3.성격의 장,단점 4.입사 후 포부 1.성장과정 저는 맡은 일에 대한 책임감이 남들에 비해 ... 이러한 친절하다는 저의 특성은 귀 사의 리셉셔니스트로서 고객 응대 등 업무 전반에 있어 크나큰 장점으로 발휘할 수 있을 것이라 확신합니다. 4.입사 후 포부 손님을 첫 번째로 맞이하는

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.06.07

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  고객만족사례

  고객만족경영 1 조 만족＆불만족사례 목차 01 고객 만족사례 02 고객 불만족 사례 03 해결방안 및 시사점 Part 1. ... 감사합니다 고객만족경영 1 조 만족＆불만족사례 목차 01 고객 만족사례 02 고객 불만족 사례 03 해결방안 및 시사점 Part 1. ... 감사합니다 고객만족경영 1 조 만족＆불만족사례 목차 01 고객 만족사례 02 고객 불만족 사례 03 해결방안 및 시사점 Part 1.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.21

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  소비자가 PICK 하는 브랜드? 핵심은 고객 중심!

  한국융합경영학회 김강희

  논문 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.09

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  KB국민은행 기업고객금융 고객자산관리 자기소개서

  이를 통해 KB국민은행의 기업고객금융 고객자산관리 담당자자로서 주어진 목표 이상의 성과를 달성할 수 있는 인재가 될 것을 약속드립니다. ... KB국민은행을 방문하는 고객님들에게 필요한 금융 서비스들을 적절하게 제공해드릴 수 있도록 더욱 고객지향적인 마인드를 갖출 수 있는 인재가 되겠습니다. ... 다양한 직무 중에서도 저는 기업고객금융 고객자산관리 담당자로 업무를 수행하면서 기업들이 원활하게 자산을 운용하며 사업을 확장시켜 나갈 수 있도록 기여할 수 있는 행원이 되는 것이 목표입니다

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.07

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  불만고객 응대

  고객응대 태도 : 고객의 질문에 답변을 하지 않거나 고객의 요구에 대한 일방적인 무시행위, 무성의한 답변, 불친절 등이 원인이다. 3) 제품 지식의 결여 : 부족한 제품지식으로 인한 ... 1) 판매 담당자의 고객에 대한 인식 부족 : 불량품이나 불만족스런 제품을 구매한 고 객은 불만과 더불어 교환을 요구하는데, 이러한 요구를 무시하거나 회피할 때 발생 한다. 2) 무성의한 ... 명으로 불편을 예방할 수 있다. 4) 제품 관리의 소홀 : 제품의 이동 및 진열 중에 발생한 불량품을 판매한 경우 원인 이 될 수 있다. 5) 무리한 판매의 권유 : 강매나 강권은 고객에게

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.06

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• (주)고객
  기업보고서

  • (주)고객 (보고서 8건)

  • 대표자명	정범	사업자번호	210-81-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	상품종합 중개업
    제공처

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  고객관계관리

  고객과의 관계에 초점을 둔 관계마케팅은 고객과의 장기적인 관계형성, 단골고객의 확보, 고객에 대한 약속과 신뢰구축이라는 세 가지 중요한 의미를 함축하고 있다. ... 구체적으로는 회사의 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어지며 신규고객을 획득하는 데에는 현재의 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다고 한다. ... 고객관계관리 단골고객의 확보와 유지는 기업에 엄청난 가치를 가져다준다는 사실이 최근의 연구에서 확인되고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.31

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  고객 만족을 위한 헤어 살롱 서비스 조사

  고객의 인적 사항중 직업은 10대 여성 고객과 20대의 여성 고객은 학생. 30대 여성 고객과 40대의 여성 고객은 주부가 가장 많았으며, 고객의 학력은 10대 여성 고객의 경우 고등학교 ... 고객의 헤어 살롱의 방문 횟수는 10대 여성 고객의 경우 6개월에 1회. 20대 여성 고객의 경우 6개월에 1회. 30대 여성 고객의 경우 1개월에 1회 40. 40대 여성 고객의 ... 종업원의 친철함에 대한 고객 만족도는 10대 여성 고객의 경우 만족 36, 보통 36. 20대 여성 고객의 경우 보통 38. 30대 여성 고객의 경우 만족 58. 40대 여성 고객의

  논문 | 41페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2023.01.18

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  대기고객 관리와 고객 관계 관리

  대기고객 관리와 고객 관계 관리 C ontents 1. 고객 관리 - 고객 관리란 ? - 고객 관리의 중요성 2. ... 고객 관리 – 대기 고객 관리 - 대기 고객 관리 - 사례 3 . 고객 관리 – 고객 관계 관리 - 관계 마케팅 - CRM - 사례 4. ... 보다는 고객 점유율 중시 고객 이탈 방지 , 고객과의 관계 강화 01 고객 관리 고객 만족도를 통한 충성고객 유치 무료 구전 광고효과 고객의 자발적 구전광고는 신뢰성이 높아 영향력이

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.06.04

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  서비스 조직의 고객지향성에 영향을 미치는 변수에 관한 연구

  대한안전경영과학회 임종빈, 김용범, 최유진

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05

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  사회적기업 고객이 인식하는 관계혜택이 고객행동에 미치는 영향 - 개인-기업 동일시를 매개로 -

  한국인적자원관리학회 송경수, 이나영

  논문 | 25페이지 | 6,300원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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  간판의 기능과 디자인 요소가 고객 선호도에 미치는 영향

  한국산업경영시스템학회 김현옥, 박수용, 이동형

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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