"고객" 검색결과 81-100 / 299,314건

• 

  고객관계관리 CRM

  성공적인 고객관계 관리를 실행하기 위하여 고객의 가치와 같은 고객자산의 개념정립과 전략적인 고객 관리를 위해 기업의 CRM 활용은 필수적이라 할 수 있다. ... 불특정 다수를 대성으로 하는 획일적인 마케팅보다는 고객의 특성과 욕구에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객과의 친밀한 관계를 형성하여 고객을 유지하고, 고객으로부터 최대의 가치를 ... 먼저, 기존고객의 유치와 우수고객의 유지비율을 향상시킬 수 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

  다운로드 장바구니
• 

  불만고객, 컴플레인 고객 관리 관련 발표자료

  불만고객과 응대 서비스 경영론 Ⅰ . 불만고객과 응대 고객이 회사에서 제공하는 솔루션에 만족감을 얻지 못한 경우 발생 되는 모든 상황 , 그러한 상황에 놓인 고객 Ⅰ . ... 불만고객과 응대 불충분한 커뮤니케이션 기대이하의 서비스 고객의 지나친 요구 Ⅰ . ... 불만고객과 응대 불만을 표출 하는 고객에게 감사해야 하는 이유 회사의 개선 및 발전 에 영향 고객이 원하는 것 을 파악할 수 있음 문제점을 파악하여 정보 를 얻을 수 있음 좋은 응대를

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.15

  다운로드 장바구니
• 

  고객을 사로잡는 에너지매혹

  고객도 마찬가지다. 고객은 이성과도 같다. ... 썸을 탈 고객은 당연히 ‘구매 가능성’이 있는 신규 고객과 버버리의 제품을 ‘재구매할 가능성’이 있는 고객들이다. ... 고객을 사로잡는 에너지 매혹 - 박영실 지음 저자는 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 연애하듯 차근차근 단계를 밟아가야 하고 고객의 감성을 매혹하는 법칙을 알고 있어야 한다고 말한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  헤어미용업의 관계효익이 고객몰입에 미치는 영향에 관한 연구

  한국유화학회 박선이

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] 이마트 고객센터 합격 자기소개서

  도로관리사업소를 퇴사하고 kt고객센터에 입사를 했고 전화상이지만 고객들을 대하는 직업이라 고객의 입장에서 생각하고 고객이 필요로하는 부분에 대해 만족할수있도록 서비스마인드가 많이 필요했었다 ... 때때로 많이 힘들었고 어려운점도 많이 있었지만 고객이 만족할때면 보람도 많이 느꼈고 배우는점도 많이 있었던것 같다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] 카카오페이 고객센터 자기소개서

  자기소개서 성장과정 어렸을 때부터 시골에서 자라와 주변에 어른들이 많고 친척들과 가까이 지냈습니다. 그래서 자연스럽게 어른들을 공경하는 마음을 배워왔습니다. 또한 가족들과 여행도 자주 가고 함께 이야기 하는 시간이 많았습니다. 부모님께서는 다른 경험과 시야를 넓힐 수 ..

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  공단 고객 응대 근로자의 스트레스 현황과 개선을 위한 인식도 조사

  대한안전경영과학회 김승한, 김규범, 현우진

  논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)

  고객관계관리(CRM) 목차 고객관계관리(CRM) I. 정의 II. 업무프로세스별 분류 III. 고객 가치체인에서의 CRM 역할로서의 분류 IV. ... 업종별 CRM * 참고문헌 고객관계관리(CRM) I. ... 고객 가치체인에서의 CRM역할로서의 분류 ?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객서비스관리 과제

  고객 서비스 관리 주제 1. 국내외 기업 중 고객감동 사례 2. 국내외 기업 중 고객불만 사례 1. ... 다음 사례는 고객을 잘 맞추지 못하여 고객이 불만을 표시한 사례들이다. ... 그리고 노드스트롬은 근면, 성실, 제일의 고객서비스라는 정신으로 미국 내에서 고객 만족도에 항상 선두를 지켜오고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.15 | 수정일 2021.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  티몬 고객관리론 CRM

  선택해 맞춤 혜택 ” “ 매장에 딱 맞는 방식 ” “ 카톡 친구 서비스 ” “ 고객관리 현황을 실시간으로 확인 ” 오프라인 매장도 온라인몰처럼 구매 정보를 활용하여 고객관리 를 가능하게 ... , VVIP, VIP, GOLD, SILVER, ORANGE 의 6 개 등급 등급별로 할인 쿠폰 및 적립혜택 , 전용 고객 센터와 우수회원 전용 상품 ‘ 단골고객 ’ 에 대한 프리미엄 ... 하는 멥버쉽 서비스 티몬프라미스 고객 불만족 타파 기간과 조건 따지지 않고 100 프로 환불하는 제도 최고의 고객만족 서비스 II C R M 사 례 VIP 멤버쉽 제도 THE FIRST

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.23

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 최종과제

  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 1. ... *고객경험지수 모듈의 3가지 단계 -1단계 : 고객경험을 해부하는 단계 -2단계 : 고객경험지수를 측정하는 단계 (고객의 구매시간 흐름별로 감동적 경험과 불쾌한 경험의 비를 가중해 ... 고객경험지수의 의미를 쓰고, 고객경험지수 모듈의 3가지 단계에 대해 자세히 서술하세요.

  리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  [이력서] 카카오 고객센터 합격 자기소개서

  특이사항 첫 직장은 전공을 살려 무역 회사에 입사해 다년간 근무 했으나 IMF와 회사 자금 악화로 인한 고용 불안으로 퇴사를 결심하였고 그때 당시엔 생소 했지만 사업 전망이 밝다는 고객

  자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.24

  다운로드 장바구니
• 

  리더의유머스타일 고객만족도

  독립변수 – 집단 (Team) 대한항공 아시아나 VS 제 2 팀 승무원 고객 제 3 팀 승무원 고객 제 4 팀 승무원 고객 …… 제 1 팀 승무원 고객 제 2 팀 승무원 고객 제 3 ... 팀 승무원 고객 제 4 팀 승무원 고객 …… 제 1 팀 승무원 고객 12 실험 내용 3 분석단위 분석방법 2. ... 유머감각 - 고객만족도 리더의 유머감각이 고객 만족도에 영향을 미칠 것이다 직무몰입은 리더의 유머감각과 고객 만족도 간의 관계를 유의미하게 매개할 것이다 1-1 리더의 긍정적 유머스타일은

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02 | 수정일 2023.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  [자기소개서] 기아_인턴(글로벌 고객경험)

  빅데이터 기술을 자율주행 자동차에 접목한다면 고객만족을 더욱 크게 실현할 수 있을 것입니다. ... 즉, 빅데이터를 통하여 고객이 지속적으로 만족할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다. 셋째, 바이럴마케팅입니다. ... 따라서 자율주행 자동차는 자율주행기술의 안정성을 보장하는 동시에 고객에게 어떻게(화질, 스크린 크기 등) 영상을 보여줄 것인지도 고민해야 합니다. 둘째, 빅데이터입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.04

  다운로드 장바구니
• 

  국민건강보험공단-고객관리

  배스킨라빈스에서 처음 아르바이트를 했을 때, 고객에게 말을 거는데 어려움을 가지고 있었습니다. ... 이때, 고객 데이터를 분석하고, 불필요한 지출을 줄이고, 재구매율을 높여 문제를 해결한 경험이 있습니다. ... 국민건강보험공단_고객관리 *같은 목표를 위해 함께 협력해야 함에도 불구하고 서로의 이해관계가 맞지 않아서 어려움을 겪었던 경험이 있습니까?

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29

  다운로드 장바구니
• 

  사람입니다, 고객님 줄거리 소개

  * 사람입니다, 고객님 처음으로 소개할 책은 사람입니다, 고객님입니다. (넘김) “우리는 흡연이 불가능하면 콜센터에서 일하기 힘들다” 콜센터 상담사의 얘기입니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  [아르바이트] 단골고객 만드는 법

  이와 같이 상대방의 특징을 기억해 줌으로써 해당 고객이 그냥 고객이 아닌 특별한 고객인 것처럼 느끼게 한다면 단골 고객을 확보할 수 있을 것이다. ... 고객의 구매 패턴을 파악한 후 고객이 왔을 때 “같은 메뉴로 주문해 드릴까요?”라고 이야기한다면 고객은 아르바이트가 자신을 기억하고 있다는 것에 기쁨과 감사함을 느낄 수 있다. ... 웃는 얼굴로 고객을 대하는 것은 고객뿐만 아니라 일을 하는 자신의 기분도 좋게 하는데 영향을 미칠 수 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  응급실 qi (고객만족도향상)

  만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 발전하고 , 변화되기 위하여 고객의 소리에 귀 기울이며 추후 환자 및 보호자 만족도 관리에 소홀히 하지 않도록 지속적 모니터링 을 할 ... 으로 (7.6%p/0.76) 상승 QI 활동을 통하여 좀 더 환자와 보호자에 입장에서 생각하고 이해할 수 있는 좋은 기회가 됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객

  ppt테마 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  조사를 통한 고객기대의 경청

  조사를 통한 고객기대에 대한 경청 Chapter 5 1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 1 1-1 제공자 갭 1 (provider gap1) 고객기대 고객기대에 대한 제공자의 지각 ... 갭 1 경청 갭을 일으키는 주요 요인 1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 고객조사란 ? ... 질문한 것을 바탕으로 평가가 진행된다 . 2 1-2 고객조사 1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 3 1-3 서비스에 대한 조사목적 서비스에 대한 고객요구와 고객기대를 찾아낸다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.20

  다운로드 장바구니
• 삼성카드고객서비스
  기업보고서

  • 삼성카드고객서비스 (보고서 10건)

  • 대표자명	박광수	사업자번호	113-86-*****	설립일	-
    기업규모	대기업	업종분류	그 외 기타 금융 지원 서비스업
    제공처