"블랙컨슈머" 검색결과 121-140 / 185건

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  [CS MIND 함양] 콜센터 cs교육 1차시 교육자료-cs강사 서비스 교육 자료-

  1 일상적인 것들을 특별히 잘 해내는 것 2 기대했던 것 이상을 제공하는 것 3 모든 상호작용에 가치와 통합을 부가하는 것 4 모든 고객에게 최선을 다하는 것 5 당신의 고객을 만족시키기

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.25

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  //한국사회문제2017/한국사회 노동현실의 문제점을 잘 보여주는 사례를 골라서 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 구체적인 사례를 들어 논하시오.

  그나마 주요 서비스산업에서 악성고객이라 불리는 ‘블랙컨슈머’에 대한 자체 업무매뉴얼을 마련해놓고 있다. 주로 고객과의 상호작용 과정에서 발생할 수 있는 상황대처법 이다. ... 하지만 이와 같은 상황은 사태 확대를 방지하는 차원이지 본질적인 규제방안은 아니다. ... //한국사회문제2017/한국사회 노동현실의 문제점을 잘 보여주는 사례를 골라서 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 구체적인 사례를 들어 논하시오

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.29

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  한국사회문제4E)한국사회 노동현실의 문제점을 잘 보여주는 사례를 골라서 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 구체적인 사례를 들어 논하시오.

  그나마 주요 서비스산업에서 악성고객이라 불리는 ‘블랙컨슈머’에 대한 자체 업무매뉴얼을 마련해놓고 있다. 주로 고객과의 상호작용 과정에서 발생할 수 있는 상황대처법 이다. ... 하지만 이와 같은 상황은 사태 확대를 방지하는 차원이지 본질적인 규제방안은 아니다. ... 한국사회문제4E)한국사회 노동현실의 문제점을 잘 보여주는 사례를 골라서 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 구체적인 사례를 들어 논하시오.

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.27

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  민원행정에 대한 이해 - 민원행정의 개념과 기능, 민원행정의 특징, 민원행정의 수행체계, 민원행정의 쟁점과 과제

  컨슈머(Black Consumer)라고 부르고 있다. ... 민간부문에서도 상습적으로 악성민원을 제기하는 소비자를 Black Consumer, Bad Consumer, Consumer Fraud 등으로 다양하게 정의하고 있으나 통상적으로 블랙 ... 사회적 컨센서스란 사회적인 분쟁, 대립에 대해 기본적인 사항(가치, 규범 등)에 관한 사회 구성원 전체의 합의 또는 공통의 이해를 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.02.22

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  [2017자소서최신예문]창의적이고혁신적인마인드가드러나는자기소개서예문9편모음 [창의적이고혁신적인자기소개서예문[자기소개서잘쓴예

  따라서 기업입장에서는 필히 이러한 블랙 컨슈머들에 대한 적극적인 대응방안을 논의해야 한다고 생각합니다. ... 대부분의 기업들이 워낙 민감한 사항이라, 블랙 컨슈머를 대응할 때 내부적으로 원칙 없는 대응을 하게 되는데, 이러한 대응은 또 다른 블랙 컨슈머를 양산하게 될 뿐입니다. ... 다음으로 공식적인 블랙 컨슈머 대응지침이 필요하다고 봅니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.11 | 수정일 2016.04.01

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  2019고려대학교의료원 신규간호사 2018시행 1차, 2차 면접기출문제 모음(7인 이상 최종합격자)+후기 및 팁, 2015-2017기출 포함

  블랙컨슈머 7. 3교대에 대한 자신의 생각 8. 3년후 간호사상 9. pa제도 10. 환자중심 병원이 뭐냐 11. 유휴 간호사에 대한 생각 12. 체력관리법 13. ... 급식이 나왔는데 안에 이물질이 들어서 환자가 컴플레인하는 상황이다. 어떻게 대처할 것인가? 78. 신규간호사에게 가장 큰 두려움은 무엇이라 생각하는가? 79. ... 성공한 인생은 무엇이라 생각하는가 143. 간호사의 자질이 무엇이라고 생각합니까 144. 간호사가 되어서 간호사 선배가 태우면 어떻게 할것인가 145.

  자기소개서 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.10.16 | 수정일 2019.01.17

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  외식트렌드조사

  하지만 최근 들어 블랙컨슈머(기업 등을 상대로 부당한 이익을 취하고자 제품을 구매한 후 고의적으로 악성 민원을 제기하는 자.)등이 증가하면서 외식업계가 큰 곤욕을 치르고 있다. ... 이와 함께 자연 음식 전문점을 통한 테라푸드, 힐링푸드, 사찰음식이 꾸준히 수요자들에 의해 전문점 시장이 커지고 있는 상황이다. ... 단순히 음식만의 힐링이 아닌 주변환경까지의 힐링으로 확대되 친환경 여행족의 증가와 등산, 캠핑등이 인기가 많아 질 것이니 외식업계에서도 이를 잘 활용하면 될 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.06 | 수정일 2016.02.01

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  다른 고객도 응대해야 하는 상황에서 해결은 되지만 블랙컨슈머(Black Consumer)때문에 소비되는 시간이 아까울 뿐이다. ... 일방적이긴 하지만 생각보다 고객유치와 판매가 좋은 편이다. ... 너무 심한 고객에게는 ‘이에는 이 눈에는 눈‘ 이라는 생각으로 응대를 하기 때문에 큰 문제가 되지 않는 것 같다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.23 | 수정일 2016.06.01

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  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.

  이들은 선량한 소비자를 지칭하는 ‘화이트슈머’와는 다릅니다. 블랙컨슈머로도 불리는 이들은 상대의 약점을 악용해서 자신의 이득을 무리하게 얻으려고 합니다. ... 때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요. ? ... 그러다 보니 진짜로 문제를 제기하는 화이트슈머마저도 블랙슈머로 의심받곤 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28

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  SNS유형,소비자의SNS활용법,SMS의 긍정적활용법,SNS의 부정적활용법,소셜네트워크서비스

  SNS 를 통한 부정적 입소문 - 블랙컨슈머 1) 채선당 사건 03. 소비자의 SNS 활용법 _ 부정적 2) 쥐식빵 사건 1. ... 경우를 블랙컨슈머라고 부른다 . ... SNS 를 통한 부정적 입소문 - 블랙컨슈머 1) 채선당 사건 한 임산부가 채선당 천안불안점에서 발로 배를 차이는 등 폭행당했다며 자신의 SNS( 트위터 ) 에 글을 올린다 .

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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  경영대학원(MBA 과정) 합격 학업계획서 및 면접 질의 유형 실례

  그런 특성으로 회사와 직접 해결하려고 하며 이를 통해 과도한 보상을 요구하는 것입니다. 2) 블랙 컨슈머(Black Consumer)의 예 - 2011년 3월, 경쟁브랜드 식빵에서 ... 1) 블랙 컨슈머(Black Consumer)란 구매한 상품의 하자를 문제 삼아 기업을 상대로 과도한 피해 보상금을 요구하거나 거짓으로 피해를 본 것처럼 꾸며 보상을 요구하는 소비자를 ... 블랙컨슈머로 인하여 회사의 매뉴얼이 체계화되고 회사가 발전하고 있다는 것은 분명합니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.17

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  백화점 브랜드 조사 [ 패션 브랜드 분석 ]

  오즈 세컨 - 원색이 많고 패턴옷이 많다. 귀여운 느낌의 옷이 많고 레이스 소재가 다양하게 많이 사용된다. G CUT - 샤랄라한 소재가 많고 청소재를 많이 쓴다. ... 럭키 슈에트 - 귀엽고 뿅뿅거리는 느낌. 브랜드 캐릭터가 많이 사용되고 패턴으로도 사용 됨. 원색이 많고 스트라이프 땡땡이 등 패턴이 많이 사용됨. ... 미스지 컬렉션 - 땡땡이 같은 패턴에 블랙 계열과 자연친화적인 색이 많음. son jung wan - 어른 옷 치고 조금 귀여운 느낌.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.23

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  공정거래위원회 역할,현황,법률 및 사례,평가

  공정거래위원회 평가 개선되어야 할 부분 ( 공정위 관할 ‘ 스마트컨슈머 ’ 관리 미흡 ) 5 . 공정거래위원회 평가 개선되어야 할 부분 ( 지방사무소 부족 ) 5 . ... CCM 인증을 받은 후에도 지속적인 개선 노력이 필요하다 . 3. 스마트컨슈머 홈페이지에 신뢰성높은 정보제공이 필요하고 , 어플을 개선해야 한다 . 4 . ... 공정거래위원회 평가 내용 내용 내용 sns 어플 내용 내용 잘하고 있는 부분 ( 다양한 SNS 및 스파트폰 어플리케이션 활용 ) 스마트컨슈머 블로그 공정마을 하도급거래 상담 신고포상

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.30 | 수정일 2016.05.26

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  건축기사 실기 콘크리트 정리

  갈색 - 이산화망간 5. 검정 - 카본블랙 6. ... 슈링크 믹스트 콘크리트 : 고정믹서에서 어느 정도 비빈 것을 트럭믹서에 실어 운반도중 완전히 비비는 것 = 반 비빔 출발방식(공장+운반) 3. ... 반죽질기,유동성(컨시스턴시) 3. 성형성(플라스티시티) 4. 마감성(피니셔빌리티) 5. 압송성(펌프빌리티) 시공연도(워커빌리티) : 작업의 난이 정도 및 재료 분리에 4.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.15 | 수정일 2018.12.19

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  품질보증과 제조물 책임법

  사의 종합품질평가 (TQS ) 1 위 ○ 영국 품질신뢰도조사 최고 등급 ○ JD 파워 신차품질조사 3 위 / 일반브랜드 1 위 ○ 미국소비자 만족지수 자동차 브랜드 전체 7 위 ○ 컨슈머리포트 ... Black Consumer Black consumer 의 정의 “ 제품을 제조자 또는 판매자에게 정당한 권리를 넘어선 무리한 요구를 하는 소비자 ” 비정상적인 클레임을 통해 제품교환 ... 시카고 경찰에서는 지역에만 국한한 증상이므로 판매에 영향이 없을것이라고 판단 . 그러나 J J 사는 전국에 퍼져 있는 제품을 전량 수거함 .

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.04

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  우버택시 도입 및 문제점 (우버,uber,우버택시,우버블랙,공유경제,택시)

  택시인증제 시행 스마트폰 앱(APP : Application 프로그램)을 활용한 택시 고객만족도(컨슈머) 조사제도를 도입하여 상시적 택시서비스 평가 및 만족도 조사를 수행토록 하여 ... 우버택시 해외 진출사례 현재 45개국 199개 도시에서 영업 중인 우버 서비스는 우버블랙, 우버택시, 우버엑스, 우버러시 등 다양하지만 우리나라에는 우버블랙이 2013년부터 제공되고 ... 우버블랙은 렌터카 업체와 제휴하여 리무진 등 고급 차량 및 기사를 제공하고 있으며, 우버엑스는 우버에 등록한 일반인의 자가용을 알선․제공한다. 1) 중국 우버는 중국진출에 적극적으로

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.01

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  미디어 소비자의 이해

  현대카드, 더 블랙(the Black) 현대카드의 '더 블랙(the Black)'은 연회비 200만원으로 상류층 중에서도 최상류층이 사용할 수 있는 카드이다. ... 생산자인 프로듀서(producer)와 소비자인 컨슈머(consumer)를 합한 신조어로, 스스로 생산해서 스스로 소비하는 사람 프로슈머의 핵심 그룹에는 주부가 있다. ... 전통적인 매스미디어뿐 아니라 인터넷 등의 뉴미디어에 대한 소비도 매우 높은 편이다.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.26

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  [패션의 역사] 1970년대 패션

  , 페미니즘 예술로서의 공예, 미디어몸에 완전히 밀착되는 바디 컨셔스(Body Conscious), 플레어(Flared)가 1970년대 대표적인 실루엣 ..PAGE:12 2 Style ... 패션의 특성을 무시하는 논 패션(Non-fashion)을 제시함으로써, 유행에 맹종하지 않는 자유로운 여성들을 기림 그녀가 즐겨 사용한 색상인 Red와 Black은 디자이너가 생각하는 ... 한반도 4자 회담 제의 에스닉 룩(ethnic look) 빅 룩(big look) 1976 중국 천안문 사태 중국의 모택동 주석, 주은래 수상 타계 슬림 룩(slim look) 슈

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.11.25

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  칸타타 커피의 마케팅전략 방안

  음용 용기 제공 -175, 275ml 제품의 경우에는 음용을 하기 위해 별도의 컨테이너가 필요하지 않다 -900ml 페트 제품의 경우w} ... 경우 아메리카노 , 블랜드 , 더치블랙 , 마키아또 총 네 가지의 맛이 있지만 , 어셉틱 페트의 경우는 두 가지의 맛만 있는 실정이다 커피가 기호식품으로 자리잡은 오래인 만큼 각 ... 년에 850 억원의 매출 달성 프리미엄급 RTD 음료 시장에서 1 등 , 전체 커피시장에서 2 등 지난 6 년간 달성한 누적매출 4000 억 에티오피아 모카 시다모 , 콜롬비아 슈프리모

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.01

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  GS엠비즈 합격 자소서 / 최신 합격자소서 / GS엠비즈 영업관리 합격 자소서

  하지만 블랙컨슈머들 때문에 많은 어려움도 있었습니다. 한 예로 동료의 불완전 판매로 인해 컴플레인을 받은 적이 있습니다. ... 이처럼 저는 고객의 입장에서 고객을 먼저 생각하는 영업사원입니다. ... 이 당시 전국 대형마트와 코스트코를 돌며 시연 행사를 하였는데 제가 판매하는 제품은 타제품보다 고가였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.23

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