"컴플레인" 검색결과 81-100 / 2,940건

• 

  간호관리학 케이스 간호진단 "자원부족과 관련된 열악한 업무환경"

  평가 - 1주일 이내 간호조무사의 이송 업무 수행으로 인한 환자의 컴플레인이 발생하지 않는다. → 1주일 이내에 이송 기사 인력 확보가 되지 않아서 컴플레인 3회 발생하여 목표 달성하 ... . - 이송 업무로 인해 간호조무사 본래의 업무 수행이 밀려 환자의 컴플레인 발생함. 2. ... 단기목표 - 1주일 이내에 간호조무사의 이송 업무 수행으로 인한 환자의 컴플레인이 발생하지 않는다. - 3일 이내에 물품 자원 관리 TF팀이 구축된다. - 1주일 이내에 V/S 측정기

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.22

  다운로드 장바구니
• 

  2021년 삼성서울병원 최종합격 자기소개서&면접 기출문항

  환자분들에게 컴플레인이 들어왔을 때 대처 방법은? 환자/ 선후배와 갈등상황 주고 어떻게 해결할 것인가?

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.12 | 수정일 2020.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  효율적인 호텔경영을 위한 서비스

  미국 리츠칼튼 호텔 종업원에게 권한 부여 - 불만족한 고객을 위하여 2,000불까지 사용할 수 있는 재량권 부여 -직원이 컴플레인 문제를 현장에서 직접해결 내부지향마케팅이 호텔경영에서

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.24

  다운로드 장바구니
• 

  끌리는 사람들의 대화의 기술 기말 최신 정리 (끌사대)

  X 컴플레인은 객관적 관점이기에 어떠한 경우라도 발생할 수 있다. X 컴플레인은 하나의 의견이다. 누군가의 의견을 수용하려는 열린 마음을 가지고 이를 받아들이는 자세! ... O 컴플레인 응대의 4 Cycle의 첫 출발은 인정이다. ... 컴플레인 응대를 위한 첫번째 마인드 셋은 다음과 같다. 나의 자존감! 그 누구도 어떻게 할 수 없다.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.15

  다운로드 장바구니
• 

  (병원취업면접)상황 판단 문제 45개+답안 20개 총정리

  컴플레인 환자를 대처하는 방법은 무엇인가?/ 환자가 욕을 하고 화를 낸다면 어떻게 대처할 것인가? →먼저 환자의 입장에서 환자가 컴플레인을 한 이유에 대해 생각을 해 봅니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.02

  다운로드 장바구니
• 

  수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

  조직 훈련 프로그램 개발과 시행 전 단계 열거, 설명 1) 훈련 요구 평가수행 패스트푸드점에 컴플레인이 들어왔다. ... 궁극적으로는 고객이 기대한 것 이상의 친절을 통해 컴플레인을 줄이고 재방문을 유도하는 것이 가장 큰 목표라고 할 수 있다. ... 훈련 기법은 주요 컴플레인 사항이었던 고객에게 재촉을 하거나 불친절한 표정을 짓는 행동 등을 고칠 수 있는 기술과 마음가짐을 개선하기 위한 방법 위주로 이루어진다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

  다운로드 장바구니
• 

  간호사 업무로딩, 간호사 로딩

  간호사와 의사의 의사소통 장애-> 확인지연 -> 보호자 컴플레인 ->업무지연 -> 잘못된 보호자 응대 -> 보호자 컴플레인 ->업무지연 ? ... On call 검사로 인한 스케쥴 지연-> 환자의 컴플레인으로 넘어감 ? 신규 간호사 업무 미숙 ? 비효율적 동선 ? PO약 싸기 ? 응급퇴원 ? ... 환자 및 보호자의 컴플레인 ? 타병동 및 호스피스, 중환자실 보호자들의 방문 응대 ? 개인의 능력< 업무 과다 ? 2-3시 입원 몰빵 ? 많은 전화 업무량 ?

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  [일이란 무엇인가] 자기계발도서 베스트셀러 독후감

  무엇보다 컴플레인은 상처를 주려는 것이 아닌 상생하려고 글이 마음에 와 닿았습니다. ... 컴플레인을 하는 높은 목소리와 화가 난 태도에 괜히 위축하게 되면서, 공격적인 말에 상처를 받았던 경험이 떠올랐습니다. ... 컴플레인을 건 상대방의 입장을 생각해보지 못한 채 그저 쏟아지는 감정을 어떻게 받아들일지 몰라서 당황하기만 했음을 알게 되었습니다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.24 | 수정일 2024.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  집에서 월 300만원 부수입을 만드는 노하우

  컴플레인 불만 대처-----------------51 Part4. 단가절감 노하우 대공개--------------55 Part5.

  리포트 | 68페이지 | 49,000원 | 등록일 2021.01.03 | 수정일 2021.01.04

  다운로드 장바구니
• 

  2020 서울대학교병원 신규간호사 1차 시뮬레이션 면접 기출문제, 합격자 답변+2차면접 내용, 꿀팁

  . #1 상황면접 관상동맥조영술 거즈 젖엇다 보호자 컴플레인 하는 상황 심장판막 수술 후 중환자실에서 병동 전동하는 상황 보호자가 되도않는 이유로 심한 컴플레인 하는 상황 암사이즈 ... 그책상위에 실제 전화기가 연결만 되지 않은채 놓여져 있었고 저는 병동간호사, 면접관님중 한분이 보호자로 분하여 제게 컴플레인 하셨고 실제처럼 험악한 어투로 연기하심, 최대한 어르고

  자기소개서 | 4페이지 | 12,000원 | 등록일 2021.03.23

  다운로드 장바구니
• 

  2021년 울산대학교병원 신규간호사 AI면접 준비 자료

  컴플레인 환자에게 정확한 이유를 물어보고 명확하게 환자에게 불편을 준 사실이 있다면 정 중하게 사과할 것입니다. ... 또한 컴플레인을 하는 환자는 윗사람과 대화하여 문제를 해결하려 는 특징이 있으므로 수선생님께 보고드리고 환자를 안내할 것입니다. ... 그러므로 저는 환자에게 문제가 없더라도 투약사고에 대해 환자에 게 설명해야 한다고 생각합니다 - 컴플레인 환자를 어떻게 대처하겠습니까?

  자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리자 리더십 분석 보고서

  이러한 의사소통 기술로 환자가 컴플레인을 호소할 때에도 유연하게 대처할 수 있었고, 직원에게 컴플레인 하는 환자를 수간호사 선생님이 나서서 상황을 해결하려는 모습을 보며 000병동 ... 또한, 컴플레인을 호소하는 환자를 나서서 상담을 하는 모습에서 구성원을 보호하려는 의도를 보았고, 수 간호사 선생님의 장점인 의사소통 기술을 이용하여 고충을 원활하게 처리하여 병동

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.11 | 수정일 2023.10.30

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 erd 만들기 발표 ppt

  매장별 성과 / 컴플레인 비교 – 우수 매장 선정 지표 제공 매장 내 직원 간의 성과 / 컴플레인 비교 - 우수사원 , 우수 매니저 선정 및 성과급 부여를 위한 지표 제공 월별 성과 ... system 02 Management Information System 정보시스템 개발 BEC 매장 내 효율적인 인력관리를 위한 의사결정시원시스템 성과지표 매출 성실도 고객만족도 컴플레인 ... / 컴플레인 추이 확인 비교 03 Management Information System ERD ERD 로부터 얻을 수 있는 정보 인사관리 의사결정 지원을 위한 정보 제공 ( 매장별

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  통합실습 - A+/자아성찰보고서

  실습 중 어려웠던 경험으로는 환자의 컴플레인에 대해 어떻게 대처해야 할지 몰랐다. ... 또한 환자와 보호자와의 효과적인 의사소통 방법을 학습하기 위해 많은 대화를 시도해 보고, 컴플레인이 있을 때 간호사 선생님들과 파트장님이 어떻게 대처하는 지 관찰할 것이다. ... 또한 환자나 보호자의 컴플레인이 있을 때 어떻게 효과적으로 대처할 수 있을지, 다른 의료진들과 어떻게 의사소통하며 협력적인 관계를 유지할지도 확신이 서지 않았다. - 자신의 부족한

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.23

  다운로드 장바구니
• 

  간호서비스마케팅 피피티

  제공에 참여하는 제일 중요한 인적 요인이며 일반적인 마케팅 결정으로 미루어 보았을 때 직원 채용 및 교육, 유니폼과 같은 소소한 포인트들로부터 보여지는 회사의 브랜딩, 고객들의 컴플레인

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  삼성웰스토리 합격 면접 예상질문

  이 습관을 통해 고객께서 컴플레인을 거시면 고객의 입장이 되어서 원하시는점, 불편했던 점을 캐치하고 상황을 신속하게 대처하여 컴플레인을 해결할 수 있었습니다.8.5년 후 나의모습-대학시절

  자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  응급실실습소감문

  밤이라 그런지 타과와 협진도 늦어지고 환자분들의 컴플레인이 쏟아졌다. 한 할아버지께서 내게 가만히 기다리기만해야되냐고 컴플레인을 하셨다. ... 그 외에도 환자분들께서 여러 가지 컴플레인을 하셨다. 나는 첫날 팀장님께서 말씀하신 내용이 떠올랐다. ... 서로 의사소통만 잘 이루어지면 컴플레인은 좀 줄어들텐데, 바쁜 응급실 상황 때문에 의사소통이 제대로 이루어지지 못한다는 사실이 너무 안타까웠다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  [간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)

  간호사들은 1주 이내에 적극적인 업무태도로 환자 및 진료과의 컴플레인을 감소시킨다. 문제해결 전략 1. 인사고과평가도구를 사용하여 간호사들을 평가한다. ... 병동 분위기는 처져 있으며, 진료과와 환자들의 컴플레인은 끊이지 않고 있다. ● 문제 상황 분류 [개인]수간호사 [개인]최OO 간호사 - 최OO 간호사만을 신뢰 - 최OO 간호사에게 ... 이브닝이나 나이트 때 후배간호사에게 자신의 일을 시킴 - 업무 누락으로 인해 동료 간호사들과 마찰이 잦음 - 환자응대에 소홀하여 불친절 간호사로 민원을 받음 - 진료과와 환자들의 컴플레인이

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  300만 유튜버 '지무비의 유튜브 엑시트' 독후감

  각종 드립과 밈, 흥미로운 분석으로 영화를 대차게 재미없다고 비판해서 그런지 가차없이 제작사에서 컴플레인을 걸지 않았나 싶다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.25

  다운로드 장바구니
• 

  아이스크림 김영하 독서 감상문

  컴플레인이 걸려온 상품에 대해서 문제가 실제로 발생했든 아니든 결국 명확한 답을 주지 않은 김부장이 준비해온 선물을 동규와 혜선에게 주었다는 점에서 어떠한 결과이든 컴플레인을 건 고객에게 ... 그래서 저는 김부장이 섭취한 미츠에는 휘발류 향이 나지 않았고 컴플레인에 대하여 일을 키우지 않고 좋게 끝내기 위한 평화로운 해결을 보여주는 명목인 것 같다고 생각했습니다. ... 또한 구체적으로 맛이 어떻냐고 묻지 않는 고객들이었다면 1~2번 맛을 보고 컴플레인에 대한 회사에서 검증을 시도하였다는 간단한 행동을 고객에게 보여드리고 사과드려 보상하고 끝났을 것이라고

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.26 | 수정일 2021.05.24

  다운로드 장바구니